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Votre compte

AleksandraPencheva mis à jour de AleksandraPencheva

Votre compte

Cette section vous donne un aperçu de l'utilisation actuelle de votre compte. L'onglet « Vue d'ensemble » présente un récapitulatif de vos principaux paramètres de configuration, tandis que l'onglet « Utilisation en entreprise » affiche un résumé de l'utilisation liée aux communications.

Détails du compte

Identifiant du compte : veuillez fournir cet identifiant dans toute demande d’assistance.

  • Les informations suivantes dépendent de votre édition de produit et des limites d'achat. Si vous souhaitez prolonger la durée de votre compte, veuillez contacter votre administrateur de compte.
    • Utilisateurs
    • Personnes
    • Unités organisationnelles
    • travailleurs isolés

Configuration : Vérifiez le nombre de personnes, de groupes et d’alarmes configurés par unité organisationnelle. Vous pouvez filtrer les résultats pour afficher l’unité organisationnelle de niveau supérieur dans les graphiques.

Utilisation en entreprise
Si vous utilisez une édition FACT24 CIM, veuillez noter que cette présentation n'inclut pas encore les SMS générés par les modules de messagerie ou d'attribution des tâches CIM.

Vous trouverez ici le nombre d'alarmes déclenchées, le nombre de personnes notifiées, le nombre de notifications SMS (partielles), les minutes d'appels fixes, les minutes d'appels mobiles et le nombre de notifications push pour la période sélectionnée. Veuillez noter que le filtre horaire appliqué sur cette page est le temps universel coordonné (UTC).

Vous pouvez choisir l'unité organisationnelle de plus haut niveau à afficher et indiquer si les unités subordonnées (« sous-arborescence ») doivent être incluses dans le tableau. Si vous souhaitez exporter les données au format CSV, cliquez sur « Générer le fichier » et téléchargez-le depuis le Centre de téléchargement .

Veuillez noter que le montant exact qui vous sera facturé dépend des volumes d'utilisation inclus dans votre contrat. La section « Utilisation Entreprise » présente le total de votre consommation, sans distinction entre les volumes inclus et non inclus.

Vous pouvez également configurer ici le système pour qu'il vous envoie automatiquement par e-mail un export mensuel XLSX des données d'utilisation FACT24 ENS+ de votre entreprise.

Le système génère le rapport le deuxième jour de chaque mois et l'envoie en pièce jointe au format XLSX.

Archivage automatisé

FACT24 ENS+ offre désormais la possibilité de créer une archive des données de compte sélectionnées sous forme de fichier ZIP.

Cela permet aux utilisateurs de disposer d'une copie de leurs propres données à intervalles réguliers, téléchargeable depuis le Centre de téléchargement.

Un rôle de responsable ou d'auditeur est nécessaire pour configurer l'archivage automatisé.

Mesures

  1. Accédez à Configuration > Votre compte.
  2. Ouvrez l'onglet Archivage automatisé .
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez les données que vous souhaitez archiver. Vous pouvez en sélectionner une ou plusieurs :
    • Personnes
    • Groupes
    • Utilisateurs
    • Calendrier
    • Alarmes
    • Enquêtes
    • Adresses
  4. Sous Cadence, sélectionnez Quotidien , Hebdomadaire ou Mensuel .
  5. Activez l'option « Activer l'archivage automatique » . Vous pouvez uniquement activer cette option.

Le portail crée un fichier ZIP contenant les données sélectionnées selon la planification choisie. Vous pouvez télécharger ces fichiers depuis le Centre de téléchargement.

Les données d'alarme archivées ne correspondent pas à la configuration complète. Consultez les données d'alarme exportées pour connaître leur contenu.

Si l'option est désactivée, aucun archivage n'est effectué, même si les données et la cadence sont sélectionnées.

Chaque fichier généré aura une date d'expiration et sera automatiquement supprimé après cette date :

  • Pour les sauvegardes quotidiennes, la date d'expiration est de : 30 jours
  • Pour les sauvegardes hebdomadaires, la date d'expiration est de 180 jours.
  • Pour les sauvegardes mensuelles, la date d'expiration est de 720 jours.

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