Table des matières
Nouvelles fonctionnalités grâce à la version V.26.02 de FACT24 CIM
Nous sommes heureux d'annoncer des améliorations concernant FACT24 CIM, notamment les nouvelles fonctionnalités suivantes. Pour vous donner un aperçu plus complet, cet article décrit en détail les mises à jour et propose des captures d'écran. Ces fonctionnalités seront disponibles à partir 27 août 2026 .
Une nouvelle expérience de navigation
Afin de rendre l'utilisation de FACT24 CIM encore plus intuitive, nous introduisons une structure de navigation entièrement repensée.
Le nouveau menu a été organisé autour des flux de travail quotidiens des utilisateurs, afin de vous permettre de trouver plus rapidement et plus facilement les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Où se trouve désormais chaque fonctionnalité ?
- Sur le côté gauche, vous trouverez le menu de navigation actuellement mis à jour.
- Cliquez sur un ancien élément de navigation pour voir où le sujet correspondant se trouve désormais dans le nouveau menu de navigation.
- Sur le côté droit, vous pouvez également rechercher des éléments de navigation, anciens ou nouveaux.
Module de réunion
Le nouveau module Réunion de FACT24 CIM est conçu pour vous aider à préparer, planifier et mener des réunions directement dans FACT24 CIM.
Le nouveau module prend en charge l'intégralité du processus de réunion, de la création de modèles réutilisables et de l'invitation des participants à la planification des réunions récurrentes et à la tenue de la réunion.
Grâce au nouveau module Réunion, vous pouvez :
- Créez à l'avance des modèles de réunion pour les formats de réunion récurrents ou standardisés.
- Définissez le niveau de la réunion en sélectionnant Stratégique, Tactique ou Opérationnel.
- Définissez le statut de la réunion sur Brouillon ou Publié.
- Planifiez la réunion en précisant une date et une heure.
- Intégrez-vous aux calendriers Microsoft pour synchroniser les invitations aux réunions.
- Ajoutez un titre pour identifier clairement la réunion.
- Spécifiez un lieu ou créez une réunion Microsoft Teams pour une participation virtuelle.
- Ajoutez une description contenant les informations et le contexte pertinents.
- Élaborer un ordre du jour pour structurer la réunion et préparer les sujets de discussion.
- Invitez directement les participants à la réunion. Vous pouvez ajouter des utilisateurs, des contacts ou des groupes ENS+, mais il n'est pas possible d'ajouter des participants externes pour le moment.
- Planifiez des réunions récurrentes pour les réunions et les routines régulières.
- Tenez la réunion dans FACT24 CIM , en utilisant les informations et l'ordre du jour préparés.
Toutes les réunions créées dans FACT24 CIM sont accessibles depuis la Vue d'ensemble des réunions, offrant ainsi un point central pour y accéder et les gérer.
Depuis l'aperçu de la réunion, vous pouvez :
- Consultez toutes vos réunions en un seul endroit.
- Accédez aux détails de la réunion , notamment la date, l'heure, le lieu, les participants, la description et l'ordre du jour.
- Organisez la réunion directement depuis FACT24 CIM
- Modifiez les détails de la réunion chaque fois que des changements sont nécessaires.
- Ajouter des participants supplémentaires à une réunion existante
- Ajoutez des pièces jointes pour chaque point de l'ordre du jour afin de fournir les documents pertinents et des informations complémentaires pour la réunion.
- Ajoutez des tâches pour chaque point de l'ordre du jour afin de consigner et d'attribuer des actions de suivi directement au sein de la réunion.
- Envoyez un compte rendu de réunion après la fin de celle-ci afin de partager les résultats et les informations pertinents avec les participants ou les autres parties prenantes.
- Consignez la réunion dans le dossier de l'incident afin de garantir que la réunion et ses résultats soient documentés dans l'historique de l'incident.
Démarrer une réunion depuis le chat
Si une conversation FACT24 CIM nécessite une réunion en direct, il n'est pas nécessaire de quitter FACT24 CIM ni de configurer la réunion séparément.
Il suffit de démarrer une réunion Microsoft Teams directement depuis la conversation , ce qui permet aux participants de passer rapidement d'une communication textuelle à une conversation en direct.
Démarrer une réunion à partir des messages
Vous pouvez désormais ajouter une réunion Microsoft Teams directement à un message dans FACT24 CIM .
Pour créer un nouveau message, il suffit de cliquer sur l' icône Microsoft Teams pour créer une réunion Teams.
Un lien vers la réunion est alors automatiquement ajouté au message .
Les destinataires peuvent utiliser ce lien pour rejoindre la réunion Microsoft Teams directement depuis le message , ce qui facilite le regroupement rapide des participants concernés lorsqu'une discussion en direct est nécessaire.
Ajouter les variables FACT24 CIM aux messages d'alarme FACT24 ENS+
Lors de la configuration d'une alarme FACT24 ENS+ , vous pouvez désormais inclure directement les variables d'incident FACT24 CIM dans le message d'alarme.
Les variables disponibles peuvent être facilement ajoutées au message par simple glisser-déposer . Cela vous permet d'inclure automatiquement les informations pertinentes de l'incident FACT24 CIM en cours dans votre communication d'alarme.
Remarque : les variables FACT24 CIM ne sont disponibles que lorsque l’alarme FACT24 ENS+ est déclenchée à partir d’un incident FACT24 CIM actif .
