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Configuration des formulaires de déclenchement

Configuration des formulaires de déclenchement

Remarque générale

Les formulaires de déclenchement sont utilisés lorsque vous disposez de plusieurs alertes et que vous souhaitez choisir l’alerte appropriée lors d’une crise/urgence, en fonction de questions préconfigurées. En outre, le message de l’alerte peut être composé de texte statique et dynamique, le texte dynamique étant basé sur les réponses aux questions.

Comment configurer un formulaire de déclenchement ?

  1. Accédez à la section Alarm Configuration. L’écran s’affiche comme indiqué ci-dessous. Cliquez sur FORMULAIRES DE DÉCLENCHEMENT.
  2. Une fois que la section FORMULAIRES DE DÉCLENCHEMENT est ouverte, vous êtes redirigé vers l’écran ci-dessous.
  3. Cliquez sur +New form pour commencer.
Paramètres de base
  1. Pour commencer, renseignez les détails sur la page Paramètres de base. Sélectionnez un nom et l’unité d’organisation. Notez que, dans le cadre de ce formulaire de déclenchement, vous ne pourrez alors sélectionner que les alertes de cette unité d’organisation et des unités d’organisation subordonnées. Vous pouvez également remplir la catégorie et la description, mais ce n’est pas obligatoire.
  2. Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Vous serez invité à définir une alerte par défaut et des questions.
Alerte par défaut

Si aucune question n’est définie comme « définissant une alerte » ou que l’utilisateur ne répond pas à une question « définissant une alerte » lorsqu’il déclenche une alerte, cette alerte est déclenchée. Sélectionnez l’unité d’organisation et l’alerte que vous souhaitez ajouter ici.

Configuration des questions

Ajouter une page

Au lieu de remplir un long questionnaire, les utilisateurs peuvent désormais naviguer entre plusieurs pages, les étapes suivantes s'adaptant dynamiquement en fonction de leurs réponses précédentes. Cela leur permet de fournir les informations pertinentes et de déclencher l'alerte appropriée à la situation.

Ajouter une question

Cliquez sur Add question. Sélectionnez le type de réponse correspondant à vos besoins :  

 Au total, vous pouvez ajouter jusqu’à 30 questions.  

  1. Liste déroulante -Pour le type de réponse Liste déroulante, si vous choisissez Définir comme question déterminant l’alerte pour une question, la réponse de l’utilisateur à cette question déterminera l’alerte qui sera déclenchée. Veuillez noter qu’il n’est possible de définir qu’une seule question comme question de définition d’alerte pour éviter des réponses contradictoires.  

Obligatoire*: signifie qu’il est obligatoire de répondre à cette question.  

Ajouter des groupes: Vous pouvez ajouter un groupe à chaque réponse. En fonction de la réponse donnée, le groupe correspondant sera ajouté à l'alerte.

  1.  Texte libre : Permet à l'utilisateur de noter le texte de son choix pendant l'alarme. 

Obligatoire*: signifie qu’il est obligatoire de répondre à cette question.  

  1. Sélection multiple : avec « Sélection multiple », les utilisateurs peuvent choisir parmi des réponses prédéfinies. Vous pouvez également spécifier le séparateur à utiliser pour séparer les réponses. 

Obligatoire*: signifie qu’il est obligatoire de répondre à cette question.  

Ajouter des groupes: Vous pouvez ajouter un groupe à chaque réponse. En fonction de la réponse donnée, le groupe correspondant sera ajouté à l'alerte.

  1. Date : ici, l’utilisateur peut spécifier une date dans la réponse. 
  2. Nombre : ici, l’utilisateur peut spécifier un nombre dans la réponse. 

Configuration du message d’alerte

Dans cette section, vous pouvez créer votre message avec des éléments fixes et variables.

Faites glisser l’onglet Answer to... du tableau de droite et déposez-le dans le tableau de gauche pour ajouter les réponses aux questions en tant que parties de texte variable.

Le message écrit dans le tableau de gauche constitue le message d’alerte qui est envoyé aux participants de l’alerte.

Par exemple, {{ANSWER_QUESTION1}} sera remplacé par la réponse/l’option donnée par l’individu/la personne.

Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre FORMULAIRE DE DÉCLENCHEMENT.

La section FORMULAIRES DE DÉCLENCHEMENT inclut désormais le formulaire que vous venez de créer. Vous pouvez afficher, modifier ou supprimer le formulaire grâce aux options affichées à gauche du formulaire.

Formulaires de lancement dans le client Web

Les utilisateurs peuvent désormais déclencher des alarmes à partir de formulaires de lancement directement depuis le client web FACT24 ENS+.

Les utilisateurs peuvent associer des formulaires de lancement au client Web depuis un profil, en utilisant la même méthode d'association que celle déjà disponible pour les alarmes. Les formulaires de lancement associés à un utilisateur apparaissent dans le panneau « Démarrer une alarme », aux côtés des autres options de lancement rapide.

  • Permettre aux utilisateurs disposant d'un navigateur uniquement de lancer des alarmes basées sur des formulaires sans avoir besoin d'accéder à l'application mobile.
  • Gérez les formulaires de lancement directement dans les paramètres du profil du client Web, en veillant à ce que les autorisations correspondent aux rôles et responsabilités individuels.
  • Réduisez les efforts administratifs en incluant automatiquement les formulaires de lancement de l'unité organisationnelle d'un profil.
  • Limitez les missions aux frontières de l'organisation, les formulaires de lancement disponibles étant limités à l'unité organisationnelle du profil et à ses sous-unités.
  • Réutilisez les affectations d'applications mobiles lorsque cela est approprié, permettant ainsi aux administrateurs de maintenir une configuration unique pour les utilisateurs qui travaillent sur les deux interfaces.
  • Conservez les configurations existantes, car la réutilisation des paramètres de l'application mobile est désactivée par défaut.

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