Version 3.8 du Portail

Anita Wilknitz mis à jour de Anita Wilknitz

Version 3.8.0 du portail (disponible à partir du 20 février 2024)

Améliorations apportées à toutes les versions de FACT24:

Modifications des alertes : 

Alors qu’elle était auparavant fixe, la durée d’une alerte en cours d’exécution peut désormais être prolongée plusieurs fois jusqu’à 30 jours.

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Langues de synthèse vocale supplémentaires : 

Avec l’ajout du coréen, du japonais et du chinois, il est désormais possible de choisir trois nouvelles langues comme langue de synthèse vocale pour les alertes par appel vocal.

Options de mise en forme des e-mails : 

De nouvelles options de mise en forme HTML ont été ajoutées pour les messages, y compris des attributs de style tels que la couleur d’arrière-plan, le remplissage et les bordures pour les tableaux.

Amélioration de l'accessibilité :

Des textes explicatifs supplémentaires pour l'actualisation et la priorisation des appareils, des corrections du contraste des couleurs et des indicateurs d'erreur supplémentaires pour la saisie des champs ont été ajoutés.

Identifiant de l’appelant : 

L’identifiant de l’appelant par défaut du système peut désormais être choisi parmi une sélection de numéros correspondant à l’emplacement principal du client.

Si vous souhaitez modifier l'identification de l'appelant par défaut de votre système, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Vous ne pouvez choisir qu'à partir d'une liste de numéros appartenant à F24 :

+49 89 62825303 - Munich, DE

+34 911 67 56 79 - Madrid, ES

+1 778 200 7495 - Vancouver, CA

+33 1 762851 16 - Creteil, FR

+44 20 3828 3619 - London, GB

+353 1 263 0755 - Dublin, IE

+1 669 260 7315 - San Jose, US

+41 44 505 69 70 - Zurich, CH

+971 800 035704034 - (beta) Toll-free

+43 720 080373 - Austria Proper, AT

+44 20 3994 2742 - London, GB

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Améliorations apportées à FACT24 ENS+ advanced :

Filtres dans les groupes basés sur des filtres : 

Des filtres supplémentaires – parmi lesquels nom, prénom, intitulé du poste, salle, étage, bâtiment, rue, code postal, ville, pays, actif/inactif – sont désormais disponibles dans les groupes basés sur des filtres.

Ein Bild, das Text, Screenshot, Diagramm, Zahl enthält. Automatisch generierte Beschreibung

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Gestion centralisée des adresses : 

Il est désormais possible de gérer de manière centralisée les adresses, par exemple des bureaux, et de les attribuer en tant qu’adresse à une personne (en plus d’une adresse individuelle éventuellement configurée). 

Ein Bild, das Text, Screenshot, Schrift, Reihe enthält. Automatisch generierte Beschreibung
Veillez à adapter vos fichiers csv lorsque vous importez des personnes via csv, car avec cette version, les fichiers ne seront acceptés que s'ils contiennent les champs supplémentaires suivants :

Nom, Prénom, rôle, langue, Unité organisationnelle, Global, Identifiant de l'employé, pin, qualification, Chambre, Etage, Bâtiment, email du compte, Nom de l'adresse attribuée, Identifiant de l'adresse attribuée, Chambre attribuée, Etage attribué, Bâtiment attribué, Device_1, Valeur_1, Device_2, Valeur_2, Device_3, Valeur_3, Device_4, Valeur_4, Device_5, Valeur_5, Device_6, Valeur_6, Device_7, Valeur_7, Device_8, Valeur_8, Device_9, Valeur_9, Device_10, Valeur_10, Device_11, Valeur_11, Device_12, Valeur_12, Device_13, Valeur_13, Dispositif_14, Valeur_14, Dispositif_15, Valeur_15, Dispositif_16, Valeur_16, Groupe_0, Type de canal_0, Groupe_1, Type de canal_1, Groupe_2, Type de canal_2, Groupe_3, Type de canal_3

Veuillez contacter le support si vous ne souhaitez pas utiliser cette nouvelle fonctionnalité (et éviter d'avoir à adapter l'importation csv), et notre équipe de support pourra la désactiver pour vous.

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Nouvelle fonctionnalité pour les clients avec Media Gateway et Cloud :

Les tableaux de service peuvent désormais être créés en tant que tableaux de service locaux et être synchronisés avec la passerelle média.

Nouvelle fonctionnalité pour les clients utilisant la gestion des incidents ENS+ :

Les modèles de création d'incidents et de rapports permettent à la fois plus de flexibilité et de simplicité.

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