Table des matières
Version 3.22 du Portail
Notes de mise à jour Version 3.22.0 du Portail (disponible à partir du 31 juillet 2025)
Améliorations apportées à toutes les éditions de FACT24 :
Champs personnalisés dans les groupes basés sur des filtres
Votre gestionnaire de compte peut configurer des propriétés personnalisées pour votre entreprise. Celles-ci seront ensuite visibles sur la page des personnes.
Vous pouvez désormais utiliser ces propriétés comme critères de filtrage dans les groupes basés sur des filtres.
Pour plus d'informations sur les groupes basés sur des filtres, cliquez ici
Utiliser un son de notification personnalisé (Android uniquement)
Les utilisateurs d'Android peuvent désormais personnaliser le son de leurs notifications !
Une nouvelle option Sons de notification personnalisés (Android) est disponible dans les paramètres de votre Profil.
Lorsque cette option est activée, votre appareil Android reproduira le son de notification que vous avez sélectionné à la place de la tonalité par défaut.
Pour l'utiliser :
- Téléchargez le fichier audio de votre choix dans le Gestionnaire de fichiers. Formats pris en charge : .wav et .mp3
- Utilisez le bouton Parcourir dans le profil pour sélectionner votre son personnalisé.
Pour plus d'informations sur les profiles, cliquez ici
Lecture à voix haute des notifications d'alarme entrantes (Android uniquement)
La fonctionnalité de Lecture à voix haute des notifications d'alarme entrantes est désormais configurable.
Vous pouvez désormais choisir si l'application doit lire uniquement le titre de l'alarme, uniquement le message ou à la fois le titre et le message complet à voix haute..
Pour plus d'informations sur les profiles, cliquez ici
Améliorations apportées à FACT24 ENS+ essential :
Rapport de conférence vocale
Vous pouvez désormais inclure des journaux détaillés de conférences téléphoniques vocales dans vos Rapports d'alarme.
Fonctionnement :
- Dans la vue Rapport d'alarme, sélectionnez une alarme, cliquez sur Générer l'exportation, choisissez PDF et activez le bouton Inclure le journal de la conférence.
- Le PDF exporté contiendra une page supplémentaire avec un aperçu détaillé de la conférence vocale.
Dans ENS+, vous pouvez également obtenir automatiquement le Rapport d'alarme si vous activez cette fonctionnalité dans les Paramètres d'alarme de la page Rapport.
Vous pouvez également ajouter les participants à la conférence au rapport.
La page supplémentaire affichera les participants à la conférence téléphonique dans un tableau contenant les informations suivantes : heure de connexion, nom, prénom, unité organisationnelle, numéro de téléphone, ajouté par, supprimé par et heure de déconnexion.
Pour plus d'informations sur les Rapport d’alerte, cliquez ici
Améliorations apportées à FACT24 ENS+ advanced :
Message spécifique à un groupe
Vous pouvez désormais ajouter un message spécifique à un groupe à une alarme, en plus du message d'alarme général.
La fonction est très simple :
• elle peut être activée sur la page des messages, si un groupe est également attribué à l'alarme
• dans un premier temps, vous devez sélectionner le groupe auquel le message doit être envoyé
• dans un deuxième temps, vous pouvez rédiger le message.
Informations complémentaires :
- Le message spécifique au groupe apparaît après le message principal, mais avant le message de confirmation.
- Le message destiné au groupe peut être défini au niveau Alarme. Il n'est pas possible de configurer un groupe pour que les messages soient automatiquement transférés vers celui-ci.
- Cette fonction prend en charge tous les types de groupes : groupes normaux, groupes basés sur le calendrier ou groupes d'escalade.
- En cas d'alarme téléphonique, le message vocal est généré en fonction de la langue définie dans l'alarme.
- La fonction Transférer le message aux alarmes associées ne transfère pas le message spécifique au groupe.
- Si une personne est affectée à plusieurs groupes et que ces groupes ont des messages spécifiques, cette personne recevra une seule notification par canal. Cela signifie également qu'elle ne recevra pas différents messages provenant de la même alarme via le même canal. (elle recevra un seul SMS, avec un message spécifique au groupe)
- Le Rapport d'alarme indique quels messages spécifiques à un groupe ont été envoyés.
Pour plus d'informations sur les alertes, cliquez ici
Exportation des sondages au format PDF
Vous pouvez désormais exporter les résultats des sondages sous forme de document PDF afin de les partager et de les classer facilement.
Contenu du PDF :
- Informations générales sur le sondage (par exemple, nom du sondage, date de lancement, nombre de participants)
- Statistiques des réponses (nombre de réponses par option)
- Liste des participants
Comment l'utiliser :
- Accédez à la page Rapport.
- Ouvrez les Rapports de sondage.
- Sélectionnez un sondage et cliquez sur Exporter le rapport.
Pour plus d'informations sur les Rapports d'enquête, cliquez ici
Visualisation des flux d'alarmes
La conception et la gestion de scénarios d'alarme complexes sont désormais plus faciles grâce à l'introduction d'une interface visuelle basée sur des nœuds pour les flux d'alarme.
Vous pouvez désormais visualiser, concevoir et modifier les séquences d'alarme directement dans une interface graphique, sans avoir à naviguer dans plusieurs pages de configuration.
Principales fonctionnalités :
- Le flux d'alarmes vous aide à comprendre le système de suivi et d'escalade des alarmes en visualisant les connexions entre les différentes alarmes.
- L'interface utilisateur (IU) basée sur les nœuds affiche clairement chaque alarme sous forme de boîte avec ses informations clés et montre comment les alarmes sont connectées.
- Accédez à cette fonctionnalité à partir du menu Flux d'alarmes sous Configuration des alarmes.
- Commencez par sélectionner l'alarme initiale dans le flux ; le système affiche alors toutes les alarmes associées et leurs connexions.
- Utilisez le menu à trois points sur chaque nœud pour modifier les connexions, ce qui met à jour la configuration réelle des alarmes en temps réel.
