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FACT24 ENS+ gestion des incidents
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Notes de version
Nouvelles fonctionnalités dans FACT24 CIM via la version 24.03
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De nouvelles fonctionnalités dans FACT24 CIM V.23.02
De nouvelles fonctionnalités dans FACT24 CIM V.23.01
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Edition FACT24 CIM advanced
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mis à jour
de Anita Wilknitz
Notes de version Portal Version 3.19.0 (disponible à partir du 20 février 2025)
Améliorations apportées à toutes les éditions de FACT24 :
- Mettre un tableau de bord en favori
Depuis la dernière version, vous pouvez créer vos propres tablaux de bord sur la page d’accueil de FACT24 ENS+ pour accéder rapidement aux alertes, formulaires, enquêtes, etc.
Grâce à cette version, vous pouvez désormais mettre un tableau de bord en favori en cliquant sur l’étoile située à côté du nom de l’espace de travail.
Cet tableau de bord s’ouvrira alors automatiquement lorsque vous cliquerez sur « Page d’accueil » dans le menu.
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Pour plus d'informations sur les tableaux de bord, cliquez ici.
- Épingler et désépingler les favoris dans les widgets de l’espace de travail
En cliquant sur l’icône Punaise ou sur les options « Épingle » et « Détacher », vous pouvez désormais épingler des personnes, des groupes, des alarmes, etc. spécifiques à votre tableau de bord, afin qu’ils apparaissent toujours en haut de l’écran.
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Pour plus d'informations sur les tableaux de bord, cliquez ici.
- De nouveaux widgets dans le tableau de bord
Vous pouvez également ajouter les widgets suivants à vos tableau de bord :
- Configuration de personnes
- Configuration de groupes
- Configuration d’alarmes
- Contrôle de la liste d’instances d’alarmes
- Contrôle de la liste de discussions
- Contrôle de la liste d’incidents
- Contrôle de la liste de conférences téléphoniques
- Contrôle de la liste de visioconférences
- Contrôle de la liste d’enquêtes
- Contrôle de la liste d’actualités
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Pour plus d'informations sur les tableaux de bord, cliquez ici.
- Exporter les alarmes et les utilisateurs
Vous pouvez désormais sélectionner toutes les alarmes que vous souhaitez exporter dans le configurateur d’alarmes sous « Alarmes » et ajouter une description à l’exportation.
Vous trouverez ensuite le fichier d’exportation d’alarmes CSV dans la rubrique Paramètres du Centre de téléchargement, dans l’onglet Rapports d'alerte.
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Pour plus d'informations sur les alertes, cliquez ici.
De même, dans Gestion des utilisateurs, sous Paramètres, vous pouvez sélectionner tous les utilisateurs que vous souhaitez exporter et ajouter une description à l'exportation.
Vous trouverez également le fichier d’exportation CSV dans le Centre de téléchargement, dans l’onglet Utilisateurs.
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Pour plus d'informations sur les utilisateurs, cliquez ici.
Améliorations apportées à FACT24 ENS+ essential :
- Modèles de message pour la ligne renseignements directe
Lors de la configuration d’une ligne de renseignements directe, vous pouvez désormais sélectionner un modèle de message. Cela vous épargne du temps et vous permet de réutiliser aisément les messages.
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Pour plus d'informations sur une ligne de renseignements directe, cliquez ici.
- Affichage des intervenants de la conférence
Après avoir activé l’alarme de conférence, vous pouvez voir les personnes qui sont actuellement en train de parler en regardant l'icône du téléphone à côté de leur nom dans le menu Alarme.
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