Introduction

corinna.hammerstingl@f24.com mis à jour de corinna.hammerstingl@f24.com

Introduction

FACT24 CIM Essential est un système entièrement équipé qui permet de se préparer aux urgences, de gérer la phase initiale et la mobilisation pour un incident - et enfin de gérer l'incident en temps réel.

CIM Essential est un gestionnaire de crise et d'incidents intégré, accessible de n'importe où sur Internet via des ordinateurs de bureau, des téléphones portables et des tablettes.

Comment gérer une crise avec CIM Essential

CIM Essential est basé sur l'idée qu'une crise ou un incident passe par trois phases différentes et a été conçu pour fournir des solutions permettant de gérer au mieux ces phases.

1. se préparer à la crise

CIM Essential contient tous les outils pour tout ce que vous devez faire avant un incident et pour vous préparer à différentes situations d'urgence. Cela comprend des modèles et des paramètres pour :

  • Cartes d'action
  • Types d'incidents
  • Phases de l'incident
  • Définition de votre cellule de gestion de crise
  • Potentiel d'incidents
  • Rapport de situation et documents de séance
  • Domaines prioritaires
  • Archives de dossiers - pour conserver les plans de secours et les documents
  • Points de localisation
  • Case Manager - pour une interaction directe

2. gestion des crises

Si un ZwischenCase survient, vous devez mettre en œuvre tous vos plans et alerter vos collaborateurs. CIM Essential vous offre un moyen efficace d'initialiser les mesures nécessaires :

  • Enregistrer l'incident
  • Sonnez l'alarme et alertez les bonnes personnes.

Pendant un incident en cours, CIM Essential est équipé d'outils permettant de prendre des mesures en temps réel :

  • Cartes d'action : effectuez des actions qui ont été préparées ou déplacez et enregistrez de nouvelles actions.
  • Statistiques sur les incidents : obtenez des données extraites par incident, gravité, lieu, etc.
  • Les tâches : Déléguer des tâches à différents utilisateurs.
  • Journal en cours d'exécution : Faites des entrées manuelles et automatiques.
  • Clôture des incidents : clôturez les incidents et créez des rapports d'évaluation avec des modèles définis.

Modes de travail

Il existe deux modes de travail : le mode normal et le mode d'entraînement.

Le mode normal est utilisé pour travailler sur des incidents réels, tandis que le mode exercice est utilisé pour les formations. Il est également possible de passer d'un mode à l'autre.

Chaque incident est lié au mode de travail dans lequel il a été créé et n'est disponible que si vous vous êtes connecté à ce mode de travail particulier. Par conséquent, le mode de travail actuel limite le contenu disponible dans tous les modules dépendant de l'incident

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