Rapport d’alerte de passerelle média

corinna.hammerstingl@f24.com mis à jour de corinna.hammerstingl@f24.com

Cette fonctionnalité n’est disponible que si une passerelle média est utilisée.

Si une alerte n’a été exécutée que comme alerte locale sur une passerelle média d’alerte, il est possible de la trouver dans cet élément de menu. Veuillez noter que les alertes sont transmises au cloud uniquement lorsqu’elles sont terminées.

Cet élément de menu fournit une vue d’ensemble des alertes. La vue d’ensemble contient des informations sur les champs « Date/Time», « Alarm ID », « Alarm Name », « Alarm message », « Launched by » et « Status ». Un filtre multiple peut être défini pour ces champs.

Statut affiché dans le rapport

Complete

L’alerte a été clôturée.

Completed_with_Escalation

L’alerte a été terminée, mais la condition d’alerte n’a pas été remplie et une alerte d’escalade supplémentaire a été démarrée.

Timeout

L’alerte a atteint la durée totale maximale et a été interrompue. Cela peut être le cas avec le type d’alerte « Conférence » ou avec une alerte qui n’a pas rempli la condition d’alerte.

Cancelled

L’alerte a été interrompue prématurément par un opérateur ou une seconde alerte.

Error

L’alerte a été déclenchée, mais aucune alerte n’a pu se produire car il n’y avait pas de récepteurs d’alerte.

Cliquez sur une alerte pour afficher les détails de l’alerte dans une seconde zone. Vous trouverez ici les détails des feedbacks des différentes personnes. Un filtre multiple peut être appliqué aux champs « Name », « Medium », « Arrival Time » et « Status ». Sur le côté droit se trouve un résumé de tous les participants alertés. Lorsque l’on clique sur le bouton « Show message », le message d’alerte transmis est affiché.

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