Monitor de alarmas

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En el monitor de alarmas se muestran todas las alarmas que se hayan iniciado, estén activas o hayan finalizado en los últimos 60 minutos.

Se puede aplicar un filtro múltiple a los campos «Date/Time» (Fecha/hora), «Alarm Name» (Nombre de la alarma), «Message» (Mensaje), «Launched by» (Iniciada por) y «Status» (Estado). En las alarmas activas, también verá el botón «Stop alarm» (detener la alarma).

Puede seleccionar las siguientes opciones de búsqueda e incluso guardarlas para cuando vuelva a visitar la página más adelante:

Empieza por:

 filtra los elementos que empiezan por el valor especificado.

Acaba en:

filtra los elementos que acaban en el valor especificado.

Es igual a:

filtra los elementos que coinciden exactamente con el valor especificado.

Contiene:

filtra los elementos que contienen el valor especificado.

No empieza por:

filtro personalizado para los elementos que no empiezan por el valor especificado.

No acaba en:

filtro personalizado para los elementos que no acaban en el valor especificado.

No es igual a:

filtro personalizado para los elementos que no coinciden exactamente con el valor especificado.

No contiene:

filtro personalizado para los elementos que no contienen el valor especificado.

Detalles de los diferentes estados

Pendiente

La alarma se ha iniciado, pero existe un retraso temporal de iniciación configurado, por lo que solo cambiará de estado cuando realmente se inicie.

En curso

La alarma se encuentra en la fase activa y se va a ejecutar.

Completado

La alarma se ha completado.

Completado con escalamiento

La alarma se ha cerrado, pero la condición de la alarma no se ha cumplido y se ha iniciado una alarma de escalamiento adicional.

Tiempo agotado

La alarma ha alcanzado la duración máxima total y ha finalizado. Puede ocurrir con el tipo de alarma «Conference» (Conferencia) o con una alarma que no haya cumplido la condición de la alarma.

Cancelado

La alarma finalizó prematuramente por la intervención de un operador o por una segunda alarma.

Error de referencia circular

En la alarma se incorporó un «bucle». Se detecta y la alarma finaliza con un mensaje de error.

Error

La alarma se ha iniciado, pero nadie la ha recibido por falta de destinatarios de alarma asignados a la alarma.

Satisfactorio

La alarma activada se completó correctamente. Se cumplieron todos los requisitos de aceptación.

 

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Una nueva alarma siempre se muestra en rojo en la tabla durante 10 segundos. En la vista detallada se puede visualizar información detallada de las respuestas de personas individuales. Se realizará una actualización en tiempo real. Al activar una alarma desde la interfaz web, accederá directamente a la página de detalles de la alarma correspondiente.

Información general: le ofrece todos los detalles de la alarma, como el nombre, la unidad organizativa, la hora de activación de la alarma, lanzada por, información, número de bucles, objetivo y validez.

Sección de acceso rápido: puede gestionar conferencias, acceder al chat de la alarma y detener la alarma.

Resumen de estado: número de personas de la alarma que han respondido y que no han respondido (todavía).

Modificaciones de la alarma: En el caso de las alarmas ya activas, la validez de estas puede ampliarse hasta 30 días, en varias ocasiones.

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  • Dependiendo de la configuración de la alarma, verá detalles adicionales en la parte superior derecha, por ejemplo, la división de respuestas por comentarios de la encuesta, el número de personas alcanzadas en comparación con el objetivo de la alarma, así como todas las tareas del registro de trabajo y su estado.
  • En las tres secciones inferiores, puede revisar el mensaje que se ha enviado por canal, un registro de ubicación si la alarma fue activada por una persona que compartió su ubicación, y una lista detallada de todas las personas notificadas en el proceso de alarma, incluidas sus respuestas.
  • Desde la lista de personas, puede iniciar directamente una notificación de seguimiento a los destinatarios seleccionados marcando sus casillas de verificación y haciendo clic en el botón «Enviar notificación de seguimiento». A partir de aquí, dispondrá de las mismas opciones que para las alarmas ad hoc

Si quiere exportar los resultados de la alarma, debe ir a informes de alarmas.

Mostrar las personas que han cambiado su respuesta 

Si marca la casilla "Mostrar sólo las respuestas modificadas" en el monitor de alarmas, también podrá mostrar sólo las personas que hayan modificado su respuesta durante la alarma.  

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Esto sólo es posible si el cambio de la respuesta está configurado en la alarma. Encontrará más información al respecto en el artículo sobre respuestas 

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