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Versión de portal 3.22
Notas de la versión del portal 3.22.0 (disponible a partir del 31 de julio de 2025)
Mejoras para todas las ediciones de FACT24:
Campos personalizados en grupos basados en filtros
El gestor de su cuenta puede configurar propiedades personalizadas para su empresa. Estas se podrán ver en la página de personas.
Ahora puede usar estas propiedades como criterios de filtrado en los grupos basados en filtros.
Encontrarás más información sobre los grupos basados en filtros aquí
Usar sonidos de notificación personalizados (solo para Android)
¡Los usuarios de Android ya pueden personalizar el sonido de sus notificaciones!
Ya está disponible la nueva opción Personalizar sonidos de notificaciones (Android) en los ajustes de su Perfil.
Una vez habilitada esta función, su dispositivo Android reproducirá el sonido de notificación que haya seleccionado, en lugar del tono predeterminado.
Para ello:
- Suba el archivo de sonido que desee al Gestor de archivos. Formatos admitidos: .wav y .mp3.
- Utilice el botón Buscar del Perfil para seleccionar el sonido personalizado.
Encontrarás más información sobre los perfiles aquí
Leer en voz alta las notificaciones de alarma entrantes (solo para Android)
Ya se puede configurar la función de Leer en voz alta para las notificaciones de alarma entrantes.
Ahora puede elegir si quiere que la aplicación lea solo el título de la alarma, solo el mensaje o tanto el título como el mensaje al completo en voz alta.
Encontrarás más información sobre los perfiles aquí
Mejoras a partir de FACT24 ENS+ essential:
Informes de videoconferencias
Ahora puede incluir registros detallados de llamadas por audioconferencia en los Informes de alarma.
El funcionamiento es el siguiente:
- En la vista Informes de alarmas, seleccione una alarma, haga clic en Generar exportación, elija la opción PDF y active la función Incluir registro de conferencia
- El PDF exportado contendrá una página adicional con un resumen detallado de la audioconferencia.
En ENS+, puede obtener el informe de la alarma automáticamente si activa esta función en la configuración de la alarma, en la página de Informes.
Asimismo, puede añadir los participantes de la conferencia en el informe.
En la página adicional se mostrarán los participantes de la audioconferencia en una hoja de cálculo con los siguientes datos: hora de acceso a la reunión, apellidos, nombre, unidad organizativa, número de teléfono, añadido por, eliminado por y hora de abandono.
Encontrarás más información sobre Informe de alarmas aquí
Mejoras de FACT24 ENS+ advanced:
Mensaje específico del grupo
Ahora puede añadir un mensaje específico del grupo a una alarma, además del mensaje general de la alarma.
Esta función es muy sencilla:
• se puede activar en la página del mensaje si también se asigna un grupo a la alarma;
• en primer lugar, debe seleccionar a qué grupo se debe enviar el mensaje, y
• en segundo lugar, puede redactar el mensaje.
Información adicional:
• El mensaje específico del grupo aparece tras el mensaje principal, pero antes del mensaje de confirmación.
• El mensaje dirigido al grupo se puede definir en el nivel de Alarma. No se puede configurar un grupo para que incluya automáticamente un mensaje.
• Esta función admite todo tipo de grupos: grupos normales, grupos basados en calendarios o grupos superiores.
• En caso de alarma telefónica, el mensaje de voz se genera en función del idioma establecido en la alarma.
• La función Transferir mensaje a las alarmas relacionadas no transmitirá el mensaje específico del grupo.
• Si una persona está asignada a varios grupos y dichos grupos tienen mensajes específicos de grupo, la persona recibirá una única notificación por cada canal. Esto también implica que no recibirá diferentes mensajes de la misma alarma a través del mismo canal (recibirá solo un SMS con un mensaje específico del grupo).
• El informe de la alarma muestra qué mensajes específicos de grupos se han enviado.
Encontrarás más información sobre Alarmas aquí
Exportación de encuestas en formato PDF
Ahora puede exportar resultados de encuestas en un documento PDF para compartirlos y archivarlos fácilmente.
Información incluida en el PDF:
• Información general de la encuesta (p. ej., nombre de la encuesta, fecha de inicio, número de participantes)
• Estadísticas de respuesta (número de respuestas por cada opción)
• Lista de participantes
Modo de uso:
- Vaya a la página Informes.
- Abra Informes de encuestas.
- Seleccione una encuesta y haga clic en Exportar informe.
Encontrarás más información sobre los Informes de encuestas aquí
Visualización del flujo de la alarma
El diseño y la gestión de situaciones de alarma complejas ahora son más sencillos gracias a la introducción de una interfaz visual basada en nodos para los flujos de alarma.
Ahora puede visualizar, diseñar y modificar secuencias de alarma directamente en una interfaz gráfica, sin necesidad de tener que navegar por varias páginas de configuración.
Funcionalidades clave:
• El flujo de la alarma le ayuda a entender el sistema de seguimiento y de escalada al visualizar la conexión existente entre las diferentes alarmas.
• La IU basada en nodos muestra claramente cada alarma como una casilla con su información clave, y expone cómo están conectadas las alarmas.
• Acceda a la función desde el menú Flujo de la alarma, en Configuración de la alarma.
• En primer lugar, seleccione la alarma inicial del flujo; a continuación, el sistema mostrará todas las alarmas relacionadas y sus conexiones.
• Utilice el menú de tres puntos de cada nodo para modificar las conexiones, lo que permite actualizar la configuración de la alarma en tiempo real.
