FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Soporte
- Todas las categorías
- FACT24 ENS+
- Notas de la versión
- Versión del portal 3.5
Versión del portal 3.5
Versión del portal 3.5
Más flexibilidad: ponga en marcha rápidamente sus alarmas y responda directamente a los SMS.
Inicio rápido por correo electrónico y SMS
- Active automáticamente las alarmas por correo electrónico y SMS. Algunos contenidos, como el asunto y el texto, se procesan como parte de un mensaje variable y se reenvían a través de todos los canales de alerta.
Inicio rápido de teléfono
- Agilice la activación de alarmas por teléfono mediante el inicio rápido por teléfono. El número de teléfono configurado de la persona que llama sirve para identificar a quien activa la alarma. De este modo, puede activarse la alarma deseada sin necesidad de identificación y, además, se pueden omitir pasos adicionales del procedimiento de activación de la alarma. Además, se puede personalizar el mensaje de bienvenida y de inicio durante el proceso de activación para este número de teléfono (de llamada).
Confirmación por SMS
- Elija para su cuenta o unidad organizativa si desea confirmar los mensajes de alarma por SMS respondiendo directamente al SMS, o como hoy a través de un enlace web. La confirmación por SMS le permite dar una respuesta como simple confirmación, añadiendo la hora a la que debe estar en el lugar, y responder a encuestas (solo disponible para clientes que estén registrados en nuestro nuevo centro de datos).
Abarque más situaciones gracias a la mejora de las funcionalidades de administración.
Grupos basados en filtros
- Forme grupos automáticamente basándose en filtros preconfigurados cuando active la alarma: filtre a todas las personas de forma flexible por idioma, perfil, unidad organizativa, pertenencia a grupos, cualificación principal y 30 cualificaciones adicionales para asegurarse de llegar al público adecuado, incluso en organizaciones grandes con cambios constantes.
Acceso y salida de grupos de personas
- Ahora las personas pueden acceder y salir de los grupos no solo a través de la aplicación móvil, sino también a través del portal web.
Ventana emergente de cumplimiento de requisitos de las personas
- Pida a las personas que acepten expresamente el uso de sus datos personales si cambian de dispositivo mediante la opción de autogestión.
Importación y exportación de registros de servicio
- Gestione más fácilmente sus listas de turnos mediante la exportación e importación a través de un archivo CSV.
Simplifique sus operaciones de alerta.
Programación de alarmas
- Seleccione una alarma, aplíquele las modificaciones temporales necesarias y prográmela para una hora exacta o con un desfase relativo.
Formularios de activación con campo de texto libre
- Enriquezca los formularios de activación con campos de texto libre y configure de este modo los mensajes de alarma con mayor flexibilidad. Asimismo, ahora también puede hacer uso de ocho preguntas en lugar de solo cinco.
Asignación de formularios de activación en los perfiles
- Asigne formularios de activación a los perfiles (requisito previo para que estén disponibles para la aplicación móvil; estará disponible con la próxima versión de la aplicación móvil entre junio y julio de 2023)
Flujo de activación de alarmas
- Gracias a un mejor resumen de alarmas y a textos explicativos adicionales, el proceso de activación de alarmas le resultará más sencillo.
Informe de alarmas
- En los nuevos informes de alarmas encontrará un resumen de alarma completo que incluye detalles de estado por persona y dispositivo.
Otras mejoras
Icono de importación de personas • Un pequeño icono le mostrará si hay alguna importación de personas en curso para su cuenta.
• Ya está disponible el árabe como idioma para los mensajes.
• Ya está disponible el noruego como idioma para nuestra interfaz de usuario.
• Mejoras significativas en el rendimiento para importar más rápidamente personas y grupos a través de la API.