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Versión de aplicación 3.22

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Mejoras para todas las ediciones de FACT24: (disponibles a partir del 12/08/2025)

Acceso a las funciones de CIM en la aplicación ENS+

Si utiliza un paquete de FACT24 con funciones de CIM, ya no necesitará dos aplicaciones independientes.

Ahora, la aplicación ENS+ incluye todas las funciones de CIM, lo cual simplifica su experiencia.

Los usuarios con permisos de CIM pueden pasar de la vista de ENS a la de CIM dentro de la aplicación, igual que en el portal.

Este cambio solo será visible para los usuarios (no personas) que tengan acceso a CIM. Sin permiso, solo se mostrará la interfaz de ENS+.

Con esta actualización, la aplicación independiente CIM de FACT24 quedará obsoleta. Dejará de desarrollarse y se retirará de las tiendas de aplicaciones próximamente.

Con el fin de reflejar este cambio, se ha modificado el nombre de la aplicación a «FACT24 ENS+ y CIM» en las tiendas de aplicaciones.

En los dispositivos móviles, aparecerá como «FACT24», con el icono «ENS+ y CIM».

Nueva gestión de tareas

Ahora la función de Gestión de incidentes de ENS+ (independiente del módulo CIM de FACT24) también incluye una función específica de Gestión de tareas, que facilita la gestión de las tareas asignadas.

Hasta ahora, solo se podía acceder a las tareas en la aplicación ENS+ a través del menú «Portal access» (Acceso al portal), por lo que resultaba difícil comprobar las tareas pendientes, añadir comentarios y cerrarlas. 

Ahora, con una función de Gestión de tareas específica de la aplicación, podrá llevar a cabo fácilmente las siguientes funciones:

  • revisar las tareas que tiene asignadas
  • abrirlas para ver los detalles
  • añadir comentarios y cerrarlas
  • añadir fotos con la cámara del móvil para documentar lo que ha hecho 

 

En el proceso de gestión de tareas, se distinguen dos tipos de perfiles:

  • Los usuarios, que son responsables de crear tareas, asignarles plazos y delegarlas a la persona que debe llevarlas a cabo. Pueden modificar todos los campos de una tarea.
  • Las personas, que son responsables de llevar a cabo la tarea y documentar su finalización. Tienen permisos limitados y no pueden modificar los siguientes campos: nombre, descripción, origen y fecha límite.

 

 

Otras pequeñas mejoras

  • Se puede copiar el mensaje de la alarma y pegarlo en otra aplicación.
  • El orden de las respuestas de la encuesta sigue el orden de las respuestas del portal.
  • Se pueden añadir imágenes de la galería de fotos en el chat.

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