FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Soporte
- Todas las categorías
- FACT24 CIM
- Introducción
- Contactos
Contactos
actualizado de corinna.hammerstingl@f24.com
La interfaz de usuario del módulo de contactos se compone de una estructura de árbol en la parte izquierda, y de información y funciones relativas al elemento seleccionado en ese momento en la parte derecha de la estructura de árbol.
El diseño y las funciones dependen del tipo de elemento seleccionado en la estructura de árbol.
La estructura de árbol
En la estructura de árbol, puede ver las unidades de negocio y los departamentos. Los elementos que puede ver dependen del ámbito del que forme parte.
- La unidad de negocio se muestra con el icono y su nombre.
- El departamento se muestra con el icono y su nombre.
La vista de lista
En la vista de lista de los contactos de una unidad de negocio o un departamento, puede ver una lista de todos los contactos y usuarios.
Funciones
- Imprimir: haga clic en este botón para imprimir los contactos y usuarios que se muestran actualmente en la vista de lista.
- Exportar a Excel: haga clic en este botón para exportar a Excel los contactos y usuarios que se muestran actualmente en la vista de lista.
La información sobre los contactos y usuarios de la lista se muestra en las siguientes columnas:
- Apellidos
- Nombre
- Correo electrónico: correo electrónico principal
- Teléfono: número de teléfono principal
- Unidad de negocio
- Cargo
Nota: no se pueden añadir ni editar los contactos en CIM Starter. Para ello se utiliza FACT24.
Para visualizar la vista detallada de un contacto o usuario de la lista, haga clic en la fila correspondiente.
La vista detallada
Cuando se selecciona una persona (contacto o usuario) en la vista de lista, los detalles de la persona seleccionada se muestran en la vista detallada que aparece debajo.
En la barra de funciones situada sobre la vista detallada, los siguientes elementos están disponibles al hacer clic en:
- Imprimir: haga clic en este botón para imprimir todos los detalles del contacto o usuario.
- Descargar contacto: haga clic en este botón para exportar la información de contacto de la persona a un archivo vCard que pueda abrirse en un registro de contactos externo (p. ej., Microsoft Outlook).
En la vista detallada se muestra la siguiente información:
- Apellidos y nombre
- Cargo
- Dirección de correo electrónico: dirección de correo electrónico principal
- Ámbito: información sobre los ámbitos establecidos para el usuario o contacto.
- Número de teléfono: todos los números de teléfono que están disponibles para la persona, y de qué tipo de número se trata (móvil de trabajo, teléfono fijo de trabajo, móvil privado, etc.).
- Fecha de creación: fecha y hora de creación del elemento.
- Última actualización: fecha y hora de la última actualización del elemento.
- Última actualización hecha por: apellidos y nombre de la persona que hizo la última actualización.
A los usuarios solo se les muestra la siguiente información:
- El nombre de usuario se muestra entre paréntesis después del nombre del usuario.
- Funciones: todas las funciones asignadas al usuario.
- Autorizada por: nombre de la persona que autorizó la creación de la cuenta de usuario.
- Última conexión: fecha y hora de la última conexión del usuario.