Servicios de localización

Rastreo GPS

La aplicación accede a los datos de GPS y los actualiza periódicamente en segundo plano. Se muestra un icono de FACT24 en la barra de notificaciones para mantener la aplicación activa.

Supervisión de balizas

La aplicación busca balizas cuando se activa la alarma para poder transmitirlas como una referencia de posición.

¿En qué momento envía la aplicación móvil una localización GPS (o actualización de la misma) al portal?

  • La aplicación móvil envía actualizaciones de la localización GPS incluso cuando esta está cerrada. Asegúrese de autorizar a la aplicación móvil a acceder a su localización todo el tiempo y no solo mientras utiliza la aplicación para evitar posibles problemas.
  • Asimismo, las actualizaciones de localización solo se envían cuando la persona ha iniciado sesión en la aplicación móvil. Si, por seguridad, se cierra la sesión automáticamente debido a una inactividad de 60 días, es recomendable fomentar el uso habitual de la aplicación mediante alarmas de prueba periódicas que garanticen una funcionalidad constante.
  • Asegúrese de que la localización por GPS está activada en la aplicación
  • Si se activa una alarma desde la aplicación móvil y la persona activa el "seguimiento de ubicación", todas las actualizaciones de ubicación se transmitirán al portal web con registro horario y se mostrarán a los usuarios autorizados para esta alarma en particular.

  • Esto permite una localización más precisa en caso de emergencia.
  • Android: compruebe la opción "monitorización de los cambios de localización" en los mensajes del sistema de la barra superior para confirmar que el seguimiento está activo. La aplicación, que utiliza un servicio de Android en primer plano, mantiene visible el seguimiento, y comprueba la localización cada 30 segundos con el envío de actualizaciones cuando se produce un cambio de distancia mínimo de 500 metros.
  • iPhone: la aplicación de iOS comprueba la localización actual cada 15 minutos.

¿Durante cuánto tiempo almacena el portal la información de la localización?:

  • Para los perfiles de geolocalización preconfigurados, la duración del almacenamiento puede configurarse hasta un máximo de 24 horas:
  • Si no utiliza un perfil de geolocalización, sino que selecciona la localización de última hora cuando ya ha hecho clic en "activar alarma" y "editar", utilizaremos automáticamente el plazo de 24 horas.

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