FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión del portal 3.27
Versión de portal 3.26
Versión de portal 3.25
Versión de portal 3.24
Versión de portal 3.23
Versión de portal 3.22
Versión de portal 3.21
Versión de portal 3.20
Versión de portal 3.19
Versión de portal 3.18
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Gestión de usuarios de ENS+
Creación de su estructura organizativa
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Categorías
Diccionario
Gestor de archivos
Centro de descargas
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Inicios rápidos de teléfono
Resumen de la encuesta
Plantillas de alarma
Flujo de la alarma
Interfaces
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
FACT24 IA
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones a través de la versión V.25.03 de FACT24 CIM
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2.1
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.1
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
FACT24 CIM esencial
FACT24 CIM advanced
Introducción
Página de inicio
Area de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Área de trabajo del incidente
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Chat (Anteriormente: Gestor de casos)
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Análisis de riesgos
Aplicación móvil (FACT24 ENS+ and CIM)
App Releases
Versión de la aplicación 3.26
Versión de aplicación 3.24
Versión de aplicación 3.22
Versión de aplicación 3.21
Versión de aplicación 3.20
Versión de aplicación 3.17
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Descargar y Información básica
Sección de aplicación FACT24 ENS+
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
Sección de aplicación FACT24 CIM
Soporte
Índice
- Todas las categorías
- FACT24 ENS+
- Configuración
- Interfaces
- Connectivity Hub
Connectivity Hub
Acceso al Connectivity Hub a través del App-Switch en FACT24 ENS+
El Connectivity Hub está disponible para los usuarios principales y auditores de FACT24 ENS+, a través del interruptor de aplicaciones situado en la parte superior izquierda.

Vista del usuario principal
Página principal
Cuando el usuario inicia sesión en el Centro de conectividad como "Principal", se le redirige a una página de inicio donde puede ver las reglas que se activan con mayor frecuencia y algunas estadísticas de uso.
En el lado izquierdo hay varios botones de navegación a través de los cuales el usuario puede configurar y probar las reglas.

Conjuntos de reglas
Haz clic en el primer icono que aparece debajo del icono de la página principal para acceder a la lista de todas las reglas.

Aquí, el usuario puede filtrar la lista de reglas según diversos criterios.
Mediante los botones de la izquierda, el usuario puede ver, editar, duplicar o eliminar una regla (en ese orden).
El botón de reproducción en la columna "Simuacro" se utiliza para comprobar si la regla activa la alarma deseada según la configuración.

Nueva regla
Hay dos maneras de crear nuevas reglas:
- Mediante “Crear nueva regla” en la lista de conjuntos de reglas, o

- A través del icono + en la barra de navegación

Aquí, los usuarios pueden elegir entre diferentes tipos (EMAIL, SMS, REST y VDS) y seleccionar destinatarios de la lista.
Asigne un nombre a la configuración de las reglas y actívelas.
Ahora seleccione una alarma FACT24 ENS+ que se activará en cuanto se cumpla el conjunto de reglas.
Para activar una alarma de FACT24 ENS+ a través del Connectivity Hub, el canal ' Conexión API' debe estar habilitado en FACT24 ENS+.

Plantillas de mensajes
El icono de Correo en la barra de navegación lleva al usuario a la página de "Plantillas de mensajes".

Aquí, el usuario puede crear plantillas de mensajes predefinidas, utilizando marcadores de posición para crear un mensaje personalizado que anule el texto de alarma de FACT24 ENS+, indicando así que esta alarma se activó a través del Connectivity Hub.

El usuario puede crear, editar y eliminar plantillas de mensajes, y adjuntarlas a un conjunto de reglas para garantizar que la plantilla de mensaje se utilice como texto de alarma cada vez que se active un inicio rápido.
El usuario puede añadir formato a la plantilla del mensaje para que el mensaje de alarma sea más personalizado.
Para garantizar que las plantillas de mensajes configuradas reemplacen el texto de la alarma al activarse un inicio rápido, la opción "Permitir al usuario editar el mensaje antes de iniciar una alarma" debe estar activada en FACT24 ENS+ (Mensaje de alarma > Configuración).
Interfaces
El último icono de la barra de navegación lleva al usuario a la página de Interfaces .
Aquí, el usuario puede supervisar los Credits disponibles y la lista de interfaces configuradas.

Los Credits de Connectivity Hub se pueden configurar en FACT24 ENS+.
Las instrucciones sobre cómo crear nuevas interfaces se pueden encontrar en las secciones dedicadas a: