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Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2.1

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Nos complace anunciar mejoras con las siguientes novedades relativas a FACT24 CIM. Para ofrecerle una mejor visión general, hemos creado este artículo para brindarle una descripción detallada de estas actualizaciones con capturas de pantalla. Dispondrá de estas funciones a partir del 4 de diciembre de 2025.

Mejoras para todas las ediciones de FACT24 CIM:

Asistencia mediante IA en el editor de texto

Ahora existe un botón de IA en cada editor de texto HTML de FACT24 CIM.

Al hacer clic en él, puede elegir entre las sugerencias predefinidas:

•             Resumir contenido

•             Mejorar la redacción

•             Simplificar el lenguaje

•             Extraer puntos de actividad

•             Generar lista de tareas

•             Escribir actualización interna

•             Redactar mensaje público

•             Cambiar el tono

•             Cambiar el estilo

•             Traducir el texto

Asimismo, puede definir una sugerencia personalizada. En este caso, el motor de IA procesa el mensaje original de acuerdo con sus instrucciones. 

La IA procesa el texto de acuerdo con el comando seleccionado y devuelve el resultado en una página nueva.

Desde ahí, puede hacer lo siguiente:

•             Pedirle a la IA que genere una nueva versión.

•             Añadir el resultado generado por la IA al texto original.

•             Sustituir el texto original por la propuesta de la IA.

•             Descartar la propuesta haciendo clic en Cancelar.

El motor de IA es compatible con varios idiomas y generará una respuesta en el idioma establecido en el mensaje.

El usuario Administrador también puede mejorar las sugerencias proporcionando contexto de la empresa en el Área de trabajo del Administrador.

Valores dinámicos en categorías

Como administrador, ahora puede crear categorías con valores dinámicos en el Área de trabajo del Administrador. Esto permite a los usuarios añadir valores a una lista de categorías.

Esto puede resultar útil para categorías en las que aún no se conocen todos los valores posibles, pero se desea filtrar u ordenar por dichos valores más adelante.

Como administrador, también puede especificar si los valores creados por los usuarios se comparten dentro de un incidente o en todos ellos.

  1. Crear categoría y decidir el comportamiento «dinámico» con botones de alternancia

  1. Añadir valores iniciales como administrador

  1. Decidir dónde mostrar el campo de categoría, por ejemplo, en el formulario de registro en tiempo real

Los Administradores de FACT24 CIM pueden mantener y limpiar los valores creados por los usuarios.

Los usuarios encontrarán todos los valores existentes al utilizar el campo y el menú desplegable. Si no aparece el valor requerido, ahora pueden añadirlo a la lista para que esté disponible para otros usuarios o entradas futuras, como actualizaciones de la situación:

  1. Usuario: valor no encontrado

  1. Usuario: añadir valor; se almacena al guardar la entrada del registro

  1. El siguiente usuario ve el valor añadido

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Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2

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