Versión de portal 3.10

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Notas de publicación de la versión del portal 3.10.0 (disponible a partir del 6 de mayo de 2024)

Mejoras para todas las ediciones de FACT24:

Exportación a formato CSV del registro detallado de dispositivos: 

Al exportar un informe de alarmas, ahora pueden elegir si quieren que la exportación incluya o no todos los detalles del dispositivo tal y como se muestran en el registro de dispositivos.

Si está activada para su cuenta, cada dispositivo notificado aparecerá en una fila separada con la siguiente información:

  • Fecha de envío de la notificación
  • Dispositivo
  • ID del dispositivo
  • ID del trabajo
  • ID de notificación
  • Última actualización
  • Último estado

Lea la descripción detallada en Informe de alarmas

Ocultar ID de dispositivos:

Ahora pueden elegir la configuración de privacidad de datos para sus cuentas y personalizar si las ID de los dispositivos deben ocultarse en las exportaciones y los informes, y cómo deben mostrarse para las personas en general de otras unidades organizativas. 

Esta función es sólo bajo demanda. Si desea cambiar esta configuración y enmascarar los ID de dispositivo, póngase en contacto con el administrador de su cuenta y, en última instancia, con el equipo de asistencia de F24 para cambiarlo para la cuenta. Los ID de dispositivo se mostrarán como "****" en el portal web, en las exportaciones csv y en las solicitudes API para usuarios de otras unidades organizativas.

Lea la descripción detallada en Persons

Distinción de la prioridad de los dispositivos:

Ahora puede diferenciar las prioridades de los dispositivos en función de las horas laborables / no laborables. Usted determina la secuencia de dispositivos en la configuración personal de una alarma. "0" es la prioridad más alta, mientras que "15" sería la prioridad más baja si los 16 dispositivos estuvieran configurados. Puede establecer diferentes prioridades para sus horas de trabajo si esto está habilitado para su cuenta.

Ein Bild, das Text, Reihe, Screenshot, Schrift enthält. Automatisch generierte Beschreibung

Lea la descripción detallada en Configuratión de dispositivos

Tiempo de retardo entre series: 

Hemos reducido el tiempo mínimo de retardo entre series de 60 a 30 segundos en los tipos de alarma «basado en canal» y «basado en dispositivo». 

Ampliación de informes de alarmas provisionales:

Ahora los informes de alarmas provisionales incluyen el mismo tipo de información que los informes de alarmas finales.

Mejoras en accesibilidad: 

Entre otras mejoras relativas a la accesibilidad, hemos aumentado:

  • el contraste de colores para elementos emergentes y
  • widgets, y hemos mejorado la visibilidad del foco del teclado.

Nueva función a partir de FACT24 ENS+ essential:

Colaboración con agentes externos: 

Ahora también pueden añadir personas externas a los chats y conferencias telefónicas con su dirección de correo electrónico.

Ein Bild, das Text, Screenshot, Schrift, Reihe enthält. Automatisch generierte Beschreibung
Ein Bild, das Text, Screenshot, Display, Schrift enthält. Automatisch generierte Beschreibung

Lea la descripción detallada en Chat y Conferencia telefónica

Nueva función a partir de FACT24 ENS+ advanced:

Nuevo tipo de grupo: 

Ahora pueden crear grupos basados en la hora para habilitar la alarma en varios husos horarios y en diferentes registros de servicio. 

Ein Bild, das Text, Screenshot, Schrift, Zahl enthält. Automatisch generierte Beschreibung

Lea la descripción detallada en Grupos

Nueva función a partir de FACT24 CIM starter:

Apertura de un caso en FACT24 CIM: 

Además de un incidente, ahora también pueden registrar automáticamente un caso en FACT24 CIM a través de una alarma de FACT24 ENS+.

Ein Bild, das Text, Screenshot, Schrift, Werkzeug enthält. Automatisch generierte Beschreibung

Lea la descripción detallada en Alarmas de FACT24 en CIM

Envío de mensajes a grupos de ENS+: 

Ahora también pueden enviar mensajes a grupos de ENS+ desde FACT24 CIM.

¿Está satisfecho?

Versión de portal 3.11

Versión de portal 3.9

Contacto