FACT24 ENS+
Utgivelsesnotater
Kom i gang
Oppsett
Ordliste
Lag din egen organisasjons-struktur
Administrer ENS+ brukere
Filutforsker
Kategorier
Nedlastingssentralen
Nummervisninger
Adresseregisteret
Din Konto
Tofaktorautentisering (2FA)
Konfigurasjoner
Personer og grupper
Alarmkonfigurasjoner
Alarmer
Konfigurasjon av startskjemaer
Meldingsmaler
Kalender
Stedsprofiler
Geolokaliseringsprofiler
Hviteliste
Arbeidsoppgaver
Hendelser
Slik bruker du funksjonen for spørreskjema
Operasjonssentral
Alarmsentralen
Aktiver og stopp alarm
Startskjemaer – Utløser
Ad hoc alarm
Alarmoversikt
Chat
Telefonkonferanse
Videokonferanse
Spørreundersøkelser
Rapporter og statistikk
Alenearbeidere
Mediegateway-innstillinger i skyportalen
Legg til moduler
FACT24 ENS+ Krisehåndtering
Telekom-innstillinger «Cloud of Things» for smalbånds grensesnitt
Microsoft Teams-app
FACT24 ENS+ ekstern API (REST) – Funksjonalitetsomfang
Mobilapper
FACT24 CIM-app
FACT24 ENS+ App
Kundestøtte
FACT24 CIM
Utgivelsesnotater og utgaver
Slik kommer du i gang
FACT24 CIM starter – viktige trinn
Ny utgave av FACT24 CIM essential
Ny utgave av FACT24 CIM advanced
Introduksjon
Om startsiden
Arbeidsområde for administrator
FACT24 CIM-rollene
Navigasjon
Søk
Nivåer
Kontakter
Steder
Jobbe med hendelser og alarmer
Om arbeidsområde for hendelser
Rediger hendelseskartet
Registrer ny hendelse
FACT24-alarmer i CIM
Hendelsetavler
Oppgaver og tiltakskort
Logger
Rapporter og statistikk
Maler
- Alle Kategorier
- FACT24 ENS+
- Alarmsentralen
- Alarmoversikt
Alarmoversikt
oppdatert fra corinna.hammerstingl@f24.com
Alarmoversikten viser alle alarmer som har blitt utløst, er aktive eller har avsluttet i løpet av de siste 60 minuttene.
Et flerfilter kan brukes på feltene «Dato/Tid», «Alarmnavn», «Melding», «Aktivert av» og «Status».
Ved å klikke på «Velg automatisk ny rapport», blir siste alarm automatisk uthevet og satt i fokus.
En ny alarm vises alltid i rødt i tabellen i 10 sekunder. I den detaljerte visningen kan gi informasjon om svarene til individuelle personer som vises ved hjelp av en liveoppdatering.
Hvis et chatterom har blitt åpnet, vil live chat være tilgjengelig i detaljvisningen. Hvis det blir utført en kvalifikasjonsbasert alarm, finner du en oversikt over tilbakemeldingene per kvalifikasjon i fanen "Kvalifikasjoner".
Du kan bruke følgende filtreringsmuligheter i søket, og du kan også lagre dine preferanser til neste gang du besøker siden:
Begynner med: | Filtrerer treff som starter med den spesifiserte verdien. | |
Slutter med: | Filtrerer treff som slutter med den spesifiserte verdien. | |
Er lik: | Filtrerer treff som er eksakt lik den spesifiserte verdien. | |
Inneholder: | Filtrerer treff som inneholder den spesifiserte verdien. | |
Begynner ikke med: | Spesialfilter for treff som ikke starter med den spesifiserte verdien. | |
Slutter ikke med: | Spesialfilter for treff som ikke slutter med den spesifiserte verdien. | |
Er ikke lik: | Spesialfilter for treff som ikke er eksakt lik den spesifiserte verdien. | |
Inneholder ikke: | Spesialfilter for treff som ikke inneholder den spesifiserte verdien. |
Detaljer rundt de forskjellige statusene
Avventer | Alarmen er startet, men det er konfigurert en tidsforsinkelse i alarmen for når alarmen utløses slik at den bare endrer status når alarmen faktisk startes. |
Pågår | Alarmen er i aktiv fase og vil bli utført. |
Fullført | Alarmen har blitt fullført |
Fullført med eskalering | Alarmen ble stengt, men alarmbetingelsen ble ikke oppfylt og en ekstra eskaleringsalarm ble startet. |
Tidsavbrudd | Alarmen har nådd maksimal total varighet og er avbrutt. Dette kan være tilfellet med alarmtypen «Konferanse» eller med en alarm som ikke har oppfylt alarmbetingelsen. |
Avbrutt | Alarmen ble avsluttet for tidlig av en operatør eller en ny alarm. |
Alarmsløyfe feil | En såkalt sløyfe ble bygget inn i alarmen. Dette detekteres og alarmen avsluttes med en feilmelding. |
Feil | Alarmen ble utløst, men ingen mottok alarmen fordi det ikke hadde blitt var tildelt noen alarmmottakere. |
Vellykket | Den utløste alarmen ble fullført. Alle krav for bekreftelse ble oppfylt. |
Generell informasjon: gir deg alle detaljer om alarmen, som navn, organisasjonsenhet, tidspunkt for alarmutløsning, utløst av, info, antall sløyfer, mål og gyldighet.
Seksjon for rask tilgang: du kan administrere konferanser, få tilgang til alarmchatten og stoppe alarmen.
Statusoversikt: antall personer i alarmen som har respondert og som ikke har respondert (ennå).
Gyldigheten av alarmer kan forlenges med opptil 30 dager for alarmer som allerede er i gang, og den kan forlenges flere ganger.
Se hvem som har endret sin tilbakemelding
Hvis du krysser av for «Show only changed responses» i varslingsoversikten, vil du få opp en liste over hvilke brukere som har endret sin tilbakemelding mens varslingen var aktiv.
Dette er kun mulig hvis endring av tilbakemelding er konfigurert for varslingen. Les mer om dette i artikkelen om tilbakemeldinger.