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Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Nos complace anunciar mejoras con las siguientes novedades relativas a FACT24 CIM. Para ofrecerle una mejor visión general, hemos creado este artículo para brindarle una descripción detallada de estas actualizaciones con capturas de pantalla. Dispondrá de estas funciones a partir del 21 de agosto de 2025. 

Mejoras para todas las ediciones de CIM:

Mapa de situación

Cuando se produce un incidente, normalmente es necesario comparar las diferentes etapas del mismo a medida que evoluciona para obtener una mejor visión general.

El mapa de situación se puede utilizar para crear representaciones visuales de los incidentes, es decir, un diagrama de situación.

Los diagramas de situación constan de:

•             Fondos personalizados: utilice fotos, planos o un mapa de la zona afectada por un incidente

•             Marcadores dinámicos: coloque, mueva o elimine marcadores, esquemas y marcas para indicar los elementos clave

La posición de los cursores en la imagen para cada etapa del desarrollo se puede guardar en una instantánea que se puede utilizar para comparar y ver el avance.

Mejora de la vista detallada de incidentes

Se ha rediseñado la vista detallada de incidentes para mejorar la claridad y la usabilidad:

Nuevo diseño:

•             A la izquierda: propiedades del incidente

•             En el centro: registro de incidentes

•             A la derecha: vista del mapa

Mejora clave:

Ahora puede visualizarse el registro no solo del incidente activo, sino también del resto de incidentes a los que tenga acceso el usuario.

De este modo, se ofrece una imagen más completa de los incidentes y una comprensión más rápida de la situación.

Suscripción a registros

Ahora se pueden habilitar las notificaciones por correo electrónico cuando se registren nuevas entradas de registro en un incidente.

Esta funcionalidad ofrece una mejor comprensión de la situación e información actualizada sin necesidad de utilizar el sistema de forma activa.

Elementos destacados:

•             Frecuencia personalizable: elija entre resúmenes inmediatos, por hora o diarios por correo electrónico

•             Configuración controlada por el usuario: active o desactive las notificaciones en cualquier momento a través del menú de configuración del usuario

Esta función está disponible para todos los usuarios con acceso al registro de incidentes.

Mejora de la experiencia de búsqueda y filtrado

Hasta ahora, los filtros se aplicaban a través de un cuadro de diálogo independiente y los filtros activos no estaban claramente visibles.

Por ello, hemos mejorado la funcionalidad de búsqueda y filtrado en todos los módulos:

•             Filtros siempre visibles: ahora los filtros aparecen directamente sobre la vista de lista

•             Etiquetas de filtro visuales: los filtros activos se muestran como etiquetas seleccionables claras, lo que facilita su visualización, modificación o eliminación en cualquier momento.

Esto ofrece una experiencia de usuario más intuitiva y eficiente a la hora de explorar y depurar grandes conjuntos de datos

Informe: se ha añadido la opción de recuperar contenido de otros capítulos del informe

Ahora se pueden crear plantillas de informes que incluyan capítulos de otras plantillas.

Esto facilita el reparto de responsabilidades de redacción de informes entre las distintas unidades o funciones.

Cada unidad puede aportar contenido usando su propia plantilla asignada, y un editor central puede elaborar un informe completo utilizando los enlaces a los capítulos seleccionados de dichas fuentes.

Beneficios:

•             Se garantiza la coherencia

•             Se reduce la duplicación de trabajo

•             Se mejora la colaboración durante la gestión de incidentes

Categorías de los incidentes

Ya está disponible la función de categoría (usada anteriormente en otros módulos) en el módulo de incidentes.

Nuevas prestaciones:

•             Etiquetar los incidentes con categorías: además de los campos como el tipo de incidente y el potencial, ahora se pueden asignar categorías predefinidas a los incidentes.

•             Mejor organización: utilice las categorías para organizar, filtrar e informar de incidentes de forma más eficaz en todos los módulos.

•             Armonización del flujo de trabajo: permite la agrupación temática y una mejor adaptación a los procesos internos.

•             Configuración central: las categorías se configuran de forma centralizada y ahora pueden aplicarse directamente al registrar o al modificar un incidente.

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Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.1

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