FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.21
Versión de portal 3.20
Versión de portal 3.19
Versión de portal 3.18
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Plantillas de alarma
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.21
Versión de aplicación 3.20
Versión de aplicación 3.17
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
Soporte
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.1
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Análisis de riesgos
Índice
- Todas las categorías
- Aplicaciones móviles
- Aplicación FACT24 ENS+
- App Releases
- Versión de aplicación 3.21
Versión de aplicación 3.21
actualizado
de Anita Wilknitz
Mejoras para todas las ediciones de FACT24: (disponible a partir del 01.07.2025)
Leer en voz alta las notificaciones de alarma entrantes en el teléfono móvil
Se ha introducido un nuevo ajuste en Perfil > Comportamiento móvil: «Leer notificaciones de alarma con texto a voz (Android)».

Cuando está activada, esta función permite a los dispositivos Android leer en voz alta el texto de la notificación de alarma mediante la función de conversión de texto a voz, además de reproducir el tono de alarma, cada vez que se recibe una alarma a través de una notificación push.
Se ha mejorado la usabilidad de la página Historial
Hemos actualizado las etiquetas de estado de las alarmas activadas para que resulte más sencillo comprender el estado actual de cada alarma.
Estas nuevas etiquetas aparecen ahora claramente en la página Historial.

Los nuevos estados de alarma activada son:
• Activación en curso: la alarma se ha activado en el dispositivo móvil, pero aún no se ha iniciado (por ejemplo, por falta de conexión a Internet).
• Enviada: la alarma se ha activado correctamente.
• Recibida: su dispositivo ha recibido la alarma, pero no se ha leído.
• Leída: la alarma se ha enviado a su dispositivo, pero no se ha abierto.
• Reconocida: ha leído el mensaje de alarma sin que se le haya solicitado confirmación.
• Confirmada/Hora de confirmación: ha respondido positivamente a la alarma.
• Respuesta neutra: ha respondido de forma neutra.
• Rechazada: ha respondido negativamente a la alarma.
• No es posible enviar comentarios: la alarma ha caducado y no se aceptan más confirmaciones.
• Comentarios: confirmada/respuesta neutra/rechazada.
Mensajes de alarma formateables
Los mensajes de alarma enviados desde dispositivos móviles ahora admiten el formato HTML básico.
Ahora puede personalizar el aspecto de sus mensajes utilizando:
• Texto en negrita
• Distintos tamaños de la fuente
• Colores de la fuente

Esto le permite resaltar información importante directamente en la notificación de la alarma para mejorar la claridad y destacar lo importante.