FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.23
Versión de portal 3.22
Versión de portal 3.21
Versión de portal 3.20
Versión de portal 3.19
Versión de portal 3.18
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Gestión de usuarios de ENS+
Creación de su estructura organizativa
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Categorías
Diccionario
Gestor de archivos
Centro de descargas
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Plantillas de alarma
Flujo de la alarma
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.1
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Análisis de riesgos
Aplicación móvil (FACT24 ENS+ and CIM)
App Releases
Versión de aplicación 3.22
Versión de aplicación 3.21
Versión de aplicación 3.20
Versión de aplicación 3.17
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Descargar y Información básica
Sección de aplicación FACT24 ENS+
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
Sección de aplicación FACT24 CIM
Soporte
Índice
- Todas las categorías
- FACT24 ENS+
- Notas de la versión
- Versión de portal 3.23
Versión de portal 3.23
Notas de la versión del portal 3.23.0 (disponible a partir del 04 de Septiembre de 2025)
Mejoras para todas las ediciones de FACT24:
Idioma noruego
Además de los 14 idiomas existentes, ahora también puede establecer el noruego para los mensajes de alarma.
Esta configuración se utiliza para generar mensajes de texto a voz.
Para ello, vaya a la alarma y abra la pestaña «Mensaje».
Utilice el signo «+» para añadir otro idioma y, a continuación, configúrelo como idioma predeterminado si lo desea.
Obtenga más información sobre los mensajes de alarma aquí
Navegación en la página del perfil
Hemos mejorado la navegación en la página del perfil.
Ahora puede cambiar de perfil haciendo clic en «Perfil anterior» o «Siguiente perfil».
Obtenga más información sobre los perfiles aquí
Los eventos pueden activar hasta 30 alarmas
Hasta ahora, solo se podían activar diez alarmas con un mismo evento. Ahora se ha aumentado esta cifra a 30 alarmas individuales.
Para ello, vaya a «Eventos» en «Configuración de alarma». Aquí puede añadir hasta 30 alarmas en «Acciones» y «Activación de alarmas».
Esta mejora es útil en situaciones en las que los clientes hayan configurado alarmas masivas para toda la empresa que consten de muchas alarmas secundarias con mensajes individuales.
Obtenga más información sobre los eventos aquí
Diferencia horaria en grupos globales
La función de diferencia horaria de las personas, ya existente en los grupos estáticos, se ha añadido también a los grupos globales. La lógica es la misma.
Obtenga más información sobre los grupos aquí
Mejoras para clientes con gestión de incidentes en FACT24 ENS+:
Creación más rápida de tareas a partir de correos electrónicos
Al crear una incidencia en «Incident Management» en el «Puesto de control operativo», puede cargar un correo electrónico en «Entrada rápida».
En este caso, ENS+ lee el nombre y la descripción del correo electrónico. Esta función se ha ampliado y ahora, si el remitente del correo electrónico tiene una dirección de correo electrónico asociada a una persona o usuario con esa cuenta de correo electrónico, rellenamos los parámetros «Fuente» con los datos de la persona o del usuario.
