FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Soporte
- Todas las categorías
- FACT24 ENS+
- Notas de la versión
- Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.16
actualizado de Anita Wilknitz
Notas del portal versión 3.16.0 (disponible desde el 12 de noviembre de 2024)
Mejoras para todas las ediciones de FACT24:
- Sonido de alerta personalizable cuando se pierde la transmisión en tiempo real (feed en vivo)
Ahora tiene la opción de desactivar el fuerte pitido que suena cuando se pierde la conexión con la transmisión en tiempo real y es necesario actualizar la página manualmente para ver la información actualizada.
Este ajuste se puede modificar directamente en la configuración personal, proporcionando una experiencia más personalizada y menos disruptiva.
Más información en el artículo Primeros pasos
- Rediseño de la página de confirmación
Cuando una persona da respuesta a una alarma a través de un enlace URL, la página de confirmación ahora tendrá un aspecto más neutral (antes en rojo o verde) y, si la respuesta ya
no se puede registrar, se proporcionará más información sobre la causa (por ejemplo, fin de la alarma).
- Nuevo tipo de SMS “SMS de trabajo”
Se ha añadido un tercer tipo de SMS, denominado “SMS de trabajo”, para facilitar la diferenciación entre dispositivos.
Más información en el artículo Configuración de dispositivos
- Visualización de datos mejorada en las tablas de personas para alarmas e informes
En las tablas de personas del monitor de alarmas y en los informes, ahora puede elegir si desea ver la calificación principal, el cargo o el grupo al que pertenece la persona. En los informes de alarmas descargados, se incluirá la siguiente información en función del tipo de alarma:
- Alarma sin objetivo o con objetivo general: Puesto y cualificación
- Alarma con objetivo basado en calificación: Puesto y cualificación
- Alarma con objetivo basado en grupo Puesto y grupo
- Descargar informe de alerta mientras la alarma sigue activa
Ahora también puede descargar un informe de alarma en formato CSV mientras la alarma sigue activa. Anteriormente, solo era posible una vez finalizada la alarma.
Mejoras de FACT24 ENS+ avanzado
Se han añadido las siguientes mejoras específicas para optimizar la gestión de grupos basados en tiempo y cuadrantes de turnos:
- Mejoras en la interfaz de usuario para grupos basados en tiempo y cuadrantes de turnos
Las mejoras en la interfaz de usuario permiten una interacción y configuración más sencillas, con una nueva opción para preconfigurar el periodo de tiempo predeterminado, lo que simplifica el proceso de programación. - Verificador de vacantes en cuadrantes de turnos
Una nueva función de verificación de vacantes ayuda a los usuarios a identificar cualquier franja no asignada o vacía en los cuadrantes de turnos, reduciendo el riesgo de errores en la planificación.
Más información en el artículo sobre la Planificación horaria
- Vista previa de información de fecha y hora mediante el cursor
Al pasar el cursor sobre las entradas de los grupos basados en tiempo, ahora se muestra una vista previa instantánea de los detalles de fecha y hora, permitiendo una verificación más rápida de la información de programación. - Recuento preciso de periodos completos
Los cuadrantes de turnos y los horarios basados en tiempo ahora contarán de manera completa desde las 00:00 hasta las 23:59:59, asegurando que todo el día esté cubierto sin omisiones. Este ajuste resuelve una limitación anterior en la que el último minuto del día no estaba incluido.