Índice

Versión de portal 3.25

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Notas de la versión del portal 3.25.0 (disponible a partir del 03 de diciembre de 2025)

Mejoras para todas las ediciones de FACT24:

Acceso simplificado a conferencias telefónicas

Las notificaciones de alarma que disponen de una conferencia telefónica ahora incluyen el número de teléfono estándar y el ID de la conferencia, además del enlace rápido.

De este modo, se garantiza que incluso los dispositivos que no admiten números combinados de «enlace rápido» puedan reconocer y marcar el número de la conferencia.

Formato de mensaje de ejemplo:

Puede unirse a la conferencia con los siguientes números:

•             Número de teléfono: +49 123 45678

•             ID de conferencia: 456789

•             Enlace rápido: +4912345678, 456789#

Obtenga más información sobre las conferencias telefónicas aquí

Informes de alarmas: se han ampliado las exportaciones y los detalles de las personas

En la página Detalles de personas de los Informes de alarmas, ahora se pueden mostrar simultáneamente Competencias y Puesto de trabajo en la tabla.

Ambos campos también se incluyen en las exportaciones CSV y XLSX.

Esta mejora permite a los equipos encargados de la gestión de crisis exportar el informe de alarmas y, por ejemplo, ver inmediatamente qué personas notificadas eran «especialistas en TI» con certificaciones específicas, sin necesidad de combinar datos de sistemas adicionales.

Obtenga más información sobre los informes de alarmas aquí

Mayor seguridad en la página de confirmación

La página de confirmación de la alarma sigue mostrando el texto de la misma para contextualizar a la persona que responde.

Sin embargo, por cuestiones de seguridad, ahora el texto de la alarma solo se ve mientras la alarma está activa.

Una vez que la alarma haya vencido, ya no se podrá acceder al texto a través del enlace de confirmación.

De esta forma se reduce el riesgo de que personas no autorizadas que acaben accediendo al enlace puedan ver posteriormente contenido confidencial de las alarmas. Y, además, se contribuye al cumplimiento de las políticas internas de seguridad y protección de datos.

Obtenga más información sobre las confirmaciones de alarmas aquí

Roles múltiples de una persona 

Desde la versión 3.24, es posible asignar múltiples roles a un usuario de FACT24 ENS+.

Cada rol tiene un alcance asociado, que define las unidades organizativas para las que es válido el rol.

Con la finalidad de garantizar un comportamiento coherente y seguro, ahora los usuarios solo pueden asignar alcances a otros con un alcance igual o inferior al suyo.

En la práctica, esto significa lo siguiente;

•             Los usuarios con el alcance «Propia unidad organizativa» solo pueden asignar «Propia unidad organizativa».

•             Los usuarios con el alcance «Propia y suborganización» pueden asignar «Propia y suborganización» y «Propia unidad organizativa».

•             Los usuarios con el alcance «Toda la empresa» pueden asignar los tres alcances.

Obtenga más información sobre los roles aquí

Mejoras a partir de FACT24 ENS+ essential:

Información de la ubicación más detallada para los usuarios de la aplicación

La aplicación FACT24 ahora transmite múltiples fuentes de ubicación cuando se activa o confirma una alarma.

Si se activa el posicionamiento por wifi o por baliza junto con el GPS, ambos tipos de datos se envían al sistema.

Esta mejora aporta mayor precisión en situaciones de emergencia. Por ejemplo, durante un incidente en un edificio de un campus grande, el equipo encargado de gestionar crisis puede recibir información sobre la ubicación basándose en el GPS y en la señal wifi y las balizas cuando un usuario confirme una alarma en su teléfono inteligente; lo cual permite identificar no solo el área general del campus, sino también el edificio concreto donde se encuentre la persona.

Obtenga más información sobre la ubicación aquí

Mejoras a partir de FACT24 ENS+ advanced:

Nuevas variables para mensajes de alarma

Se ha ampliado el conjunto de variables disponibles para textos de alarma (opción introducida y ampliada en la versión 3.24).

Ahora puede incluir:

•             La dirección de la persona que activa la alarma.

•             Detalles de los canales de comunicación (números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.).

De este modo, los mensajes de alarma pueden ser más personalizados y estar más contextualizados, lo cual también reduce la necesidad de buscar datos de contacto en sistemas paralelos durante un incidente.

Obtenga más información sobre los mensajes de alarma aquí

Exportar el flujo de las alarmas como PDF o SVG

Los flujos de las alarmas se pueden exportar como archivos PDF o SVG.

Los archivos exportados están disponibles en el Centro de descargas.

Esto simplifica los procesos de documentación y auditoría de alarmas y permite compartir fácilmente los flujos de alarmas con las partes interesadas fuera del portal ENS+ (por ejemplo, el equipo de gestión, los auditores y los socios externos).

Obtenga más información sobre los flujos de alarmas aquí

¿Está satisfecho?

Versión de portal 3.24

Contacto