FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.20
Versión de portal 3.19
Versión de portal 3.18
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Plantillas de alarma
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.20
Versión de aplicación 3.17
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
Soporte
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v25.1
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Análisis de riesgos
Índice
- Todas las categorías
- Aplicaciones móviles
- Aplicación FACT24 ENS+
- App Releases
- Versión de aplicación 3.20
Versión de aplicación 3.20
actualizado
de Anita Wilknitz
Mejoras para todas las ediciones de FACT24: (disponible a partir del 20.05.2025)
Información de ubicación en la confirmación
Los administradores que recopilan las confirmaciones de las personas que hayan recibido una alerta ahora tienen acceso a su ubicación en tiempo real, lo que mejora el conocimiento de la situación y la coordinación de la respuesta.
Si se establece en la Configuración de la alarma (página de Comentarios, Comentarios de ubicación), la aplicación móvil recopila y envía información de la localización GPS cuando se da cualquier respuesta a una alarma, ya sea positiva, neutral o negativa, o una confirmación de hora.

Para activar esta función, los usuarios deben habilitar el uso compartido de la ubicación en la configuración de la aplicación.
Si el seguimiento por GPS está desactivado, la aplicación no enviará información sobre la ubicación.
Pop-Up | Einstellungen | Lokation Einstellungen |
![]() | ![]() | ![]() |
Una vez activada, la ubicación de cada persona que envíe una confirmación se incluye automáticamente en el informe de alarmas disponible en el portal.

Modo oscuro
Ahora, nuestra aplicación ofrece la opción de cambiar automáticamente entre los modos claro y oscuro.
Esta mejora garantiza una experiencia de usuario más personalizada y cómoda, tanto de día como de noche.
Para ello, acceda a la configuración general de la aplicación y seleccione Tema de la aplicación:
- Tema del sistema: tanto si su sistema operativo está configurado en modo claro como oscuro, la aplicación se adaptará sin problema al mismo
- Tema claro
- Tema oscuro
Tema oscuro seleccionado | Tema claro seleccionado |
![]() | ![]() |
Ventajas del Modo oscuro:
• Reduce la fatiga visual en ambientes con poca luz
• Puede contribuir a mejorar el sueño y la salud ocular en general
• Puede mejorar la concentración y minimizar las distracciones para algunos usuarios
• Ofrece una interfaz elegante y visualmente atractiva
Configuración centralizada de la aplicación
Se ha mejorado la aplicación para permitir la configuración centralizada por parte de los administradores:
• Ahora los perfiles incluyen datos de configuración de la aplicación, por lo que la configuración puede controlarse de forma centralizada.
• Cuando se asigne un perfil a una persona y se deshabilite la opción «Permitir a la persona cambiar la configuración de comportamiento móvil», toda la configuración de la aplicación se regirá por el perfil.

Formularios de activación
Hemos incluido opciones para filtrar, ordenar, ver listas o miniaturas para los formularios de activación de la aplicación, al igual que ocurre en la página Activar Alarma:
• Opciones de filtro para una selección más precisa
• Clasificación conforme a varios criterios
• Vistas de listas y miniaturas intercambiables

Modificación de datos personales a través del móvil
Ahora los usuarios pueden modificar sus datos personales directamente a través de la sección «Su cuenta» de la aplicación móvil.
Sin embargo, solo se podrán modificar los campos de datos habilitados en el Portal, en «Editar derechos de datos personales».

Mejora del volumen del sonido de alarma
Se ha aumentado el sonido de notificación de alarma tanto en iOS como en Android para que las alarmas puedan oírse con claridad.
Confirmación de alarma tras la reactivación de un teléfono
Ya se puede confirmar una alarma incluso aunque el teléfono estuviera apagado cuando se activara la alarma siempre que el teléfono se vuelva a encender dentro del periodo de validez de la alarma y la aplicación reciba dicha alarma.