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Versión de aplicación 3.24

Anita Wilknitz actualizado de Anita Wilknitz

Mejoras para todas las ediciones de FACT24: (disponibles a partir del 10/12/2025)

Modo quiosco

El modo quiosco es un modo operativo especial en el que la aplicación FACT24 está limitada a un rango muy restringido de funciones.

En este modo, la aplicación solo ofrece dos funciones:

  • Iniciar una alarma
  • Recibir una alarma

Todas las demás funciones se eliminan de la interfaz de la aplicación para que estas dos acciones sean lo más simples y accesibles posibles.

La interfaz siempre muestra la lista de alarmas de activación como pantalla principal. Las alarmas entrantes aparecen como una ventana emergente central con sonido, mostrando únicamente el mensaje de alarma y un botón para cerrar la alerta, regresando al usuario a la pantalla de activación.

Puede habilitar el modo quiosco en la página de Perfil .

Por qué esto es importante
  • Garantiza que cualquier persona cercana pueda activar inmediatamente una alarma sin necesidad de capacitación previa.
  • Reduce el riesgo de errores del usuario en situaciones estresantes a través de una interfaz muy simplificada
  • Ideal para dispositivos compartidos o públicos (vestíbulos, plantas de producción, salas de control)
Ejemplo

Se detecta un incendio en una oficina abierta. Un compañero corre hacia la tableta ENS+ de pared. Sin iniciar sesión ni navegar por los menús, ve la lista de alarmas disponibles, pulsa la correspondiente y activa la alerta inmediatamente. Al mismo tiempo, aparece una alarma de evacuación activa como una ventana emergente a pantalla completa para todos los que estén cerca del dispositivo.

Seguimiento GPS temporal a solicitud de alarma

Ahora puedes habilitar el rastreo GPS temporalmente cuando una alarma solicita explícitamente información de ubicación. (La alarma lo hará si la opción "Rastreo de ubicación" está habilitada en la página Alarma/Audiencia).

Si una alarma requiere datos de ubicación y el rastreo GPS está desactivado en el dispositivo, se le preguntará al usuario si desea compartir su ubicación mientras dure esa alarma .

Si lo aprueban, su posición en tiempo real se mostrará en el Monitor de Alarmas durante el periodo definido. Posteriormente, el seguimiento de ubicación se desactivará automáticamente.

Por qué esto es importante
  • Facilita que los usuarios que normalmente desactivan compartir la ubicación opten por participar solo durante incidentes reales.
  • Proporciona a los equipos de crisis las posiciones precisas de las personas notificadas cuando más importa (por ejemplo, evacuación, búsqueda y rescate).

Ejemplo

Durante un evento meteorológico severo, los empleados suelen desactivar el GPS para ahorrar batería. Cuando se activa la alarma "Tiempo severo - Evacuar sitio A" con el rastreo de ubicación activado, los usuarios afectados reciben el mensaje: "Habilitar rastreo GPS temporal". Quienes aceptan aparecen en el mapa del Monitor de Alarmas, lo que ayuda al equipo de crisis a ver quién ya ha llegado a las zonas seguras.

Nuevos valores de estado para incidentes y tickets

Para alinearse con los estándares de la industria y el Portal FACt24 ENS+ versión 3.24, la aplicación móvil ahora utiliza valores de estado actualizados para incidentes y tickets.

  • Sin abrir → renombrado a Por hacer
  • En espera → Nuevo estado
  • Cerrado sin abrir → renombrado a Cancelado
Por qué esto es importante
  • Hace que los significados de los estados sean más claros para los equipos operativos y las partes interesadas
  • Admite flujos de trabajo más realistas con un estado en espera
Ejemplo

Un ticket creado para un problema de acceso al edificio puede quedar en espera mientras se espera a un proveedor de servicios externo, en lugar de mantenerse como "abierto" o cerrado prematuramente. Todos los miembros del equipo ven los mismos nombres de estado tanto en el portal como en la aplicación.

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