FACT24 ENS+
Release Notes
Portal Version 3.26
Portal Version 3.25
Portal Version 3.24
Portal Version 3.23
Portal Version 3.22
Portal Version 3.21
Portal Version 3.20
Portal Version 3.19
Portal Version 3.18
Portal Version 3.17
Portal Version 3.16
Portal Version 3.15
Portal Version 3.14
Portal Version 3.13
Portal Version 3.12
Portal Version 3.11
Portal Version 3.10
Portal Version 3.9
Portal Version 3.8
Portal Version 3.7
Portal Version 3.6
Portal Version 3.5
Portal Version 3.4
Portal Version 3.3
Portal Version 3.00
Portal Version 3.2
Erste Schritte
Setup
Benutzerverwaltung
Erstellung Ihrer Organisationsstruktur
Anrufer IDs
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Wörterbuch
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Alarmkonfiguration
Alarme
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Alarm Cockpit
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Formulare zur Auslösung - Auslösen
Nachricht senden
Alarm Monitor
Chat
Telefonkonferenz
Videokonferenz
Umfragen
Berichte & Statistiken
PNEZ - Alleinarbeit
FACT24 Mediagateway
Datensynchronisation mit FACT24 ENS+
Media Gateway Setup für das ENS+ Portal
Media Gateway Alarmberichte
Wächterschutz-Berichte
Microsoft Teams Bot
Web-Login für Personen
Zusätzliche Module
FACT24 ENS+ Incident Management
Telekom-Einstellungen
FACT24 ENS+ Externe API (REST) - Funktionsumfang
FACT24 KI
Migration zu ENS+
FACT24 CIM
Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM Release V.25.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM Release V.25.02.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.25.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.25.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
FACT24 CIM essential
FACT24 CIM advanced
Einführung
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Incident Workspace
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FACT24 Alarme
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Mobile App (FACT24 ENS+ and CIM)
App Releases
App-Version 3.26
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App Version 3.17
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App Version 3.13
App Version 3.12
App Version 3.10
App Version 3.9
App Version 3.8
App Version 3.7
App Version 3.5
App Version 3.3
App Version 3.2
Download & Grundlegende Infos
FACT24 ENS+ App Sektion
Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
Konto
Standortdienste
Guppenmanagement
Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
Berichte
Notfallpläne
Alleinarbeiterschutz
Spezielle Smartphones
FACT24 CIM App Sektion
Support
Inhaltsverzeichnis
- Verbesserungen für alle FACT24-Editionen: (verfügbar ab 05.03.2026)
- Videokonferenz in der App
- KI-gestützte Chat-Zusammenfassung in der App
- Erklärung zur Nutzung von Standortdaten
- Optimierung des Batterieverbrauchs
- Erweiterte Eingabe für „Zeit bis zum Eintreffen am Standort“
- Erweiterte Alarmdetails im Kioskmodus
- Verbesserte Statusterminologie
- Erhöhung des Textlimits im Formular zur Auslösung
- Alle Kategorien
- Mobile App (FACT24 ENS+ and CIM)
- App Releases
- App-Version 3.26
App-Version 3.26
aktualisiert
von Anita Wilknitz
- Verbesserungen für alle FACT24-Editionen: (verfügbar ab 05.03.2026)
- Videokonferenz in der App
- KI-gestützte Chat-Zusammenfassung in der App
- Erklärung zur Nutzung von Standortdaten
- Optimierung des Batterieverbrauchs
- Erweiterte Eingabe für „Zeit bis zum Eintreffen am Standort“
- Erweiterte Alarmdetails im Kioskmodus
- Verbesserte Statusterminologie
- Erhöhung des Textlimits im Formular zur Auslösung
Verbesserungen für alle FACT24-Editionen: (verfügbar ab 05.03.2026)
Videokonferenz in der App
Um das Benutzererlebnis zu verbessern, steht nun der Videokonferenzdienst auch direkt in der App zur Verfügung.
Wird ein Alarm ausgelöst, der eine Videokonferenz beinhaltet, erscheint in der Anwendungsoberfläche ein neuer Tab mit einem Kamerasymbol.
Durch Auswahl dieses Tabs können Benutzer sofort an der zugehörigen Videokonferenz teilnehmen.

Teilnehmermanagement
Die App bietet außerdem Funktionen zur Verwaltung von Videokonferenzteilnehmern.
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Benutzer mit einem Benutzerkonto angemeldet sein.
Durch Auswahl des Teilnehmersymbols in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche können Benutzer:
- Die Liste der eingeladenen Teilnehmer ansehen
- Weitere Teilnehmer hinzufügen
- Teilnehmer nach Bedarf entfernen
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Nahtloses In-App-Erlebnis
Während der Videokonferenz können die Nutzer ohne Unterbrechung weiter in der App arbeiten.
Es ist möglich:
- Chatnachrichten zu senden
- Alarmmeldungen zu überprüfen
- Weitere alarmbezogene Aktionen durchzuführen
Alle relevanten Aktionen können direkt innerhalb der Anwendung durchgeführt werden, sodass die Benutzeroberfläche nicht verlassen werden muss.
KI-gestützte Chat-Zusammenfassung in der App
Die Chat-Zusammenfassungsfunktion ist jetzt auch in der mobilen Anwendung verfügbar und bietet den gleichen Funktionsumfang wie in der Webanwendung.
Um auf diese Funktion zuzugreifen, navigieren Sie zur Chatansicht, wo die Schaltfläche „Chatzusammenfassung“ am unteren Rand der Chatnachrichtenliste angezeigt wird.
Durch Auswahl dieser Schaltfläche können Benutzer zuvor erstellte Zusammenfassungen anzeigen oder eine neue Chat-Zusammenfassung erstellen.
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Erklärung zur Nutzung von Standortdaten
Um die Transparenz zu erhöhen und häufige Fragen zur Verwendung von Standortinformationen zu beantworten, wurde der Anwendung ein erläuternder Abschnitt hinzugefügt.
Diese zusätzlichen Informationen werden unterhalb aller standortbezogenen Technologien angezeigt, einschließlich:
- GPS
- Wlan
- Beacon
Der neue Abschnitt bietet Einblicke in die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung von Standortdaten innerhalb der Anwendung und sorgt so für mehr Transparenz und Verständnis.

Optimierung des Batterieverbrauchs
Die im Alleinarbeiter-Modus verwendeten Algorithmen wurden optimiert, was zu einem geringeren Batterieverbrauch führt, solange die Funktion aktiv ist.
Diese Verbesserung steigert die Geräteleistung und verlängert die Akkulaufzeit bei längerer Nutzung.
Erweiterte Eingabe für „Zeit bis zum Eintreffen am Standort“
In Anlehnung an die Portal Version 3.26 unterstützt die mobile Anwendung jetzt eine Eingabe von maximal fünf Ziffern für das Feld „Zeit, am Standort zu sein“, das in Alarmbestätigungen verwendet wird.
Erweiterte Alarmdetails im Kioskmodus
Wenn im Kioskmodus ein Alarm eingeht, öffnet die Anwendung nun automatisch die Alarmdetailseite anstatt einer einfachen Popup-Benachrichtigung.
Dies ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf umfassendere Alarminformationen, einschließlich:
- Alarmstatus
- Anlagen
- Chat-Nachrichten
- Weitere Details zum Thema
Verbesserte Statusterminologie
Bisher konnten Benutzer ihren Status über das Personensymbol in der oberen rechten Ecke der Anwendung auf Aktiv oder Inaktiv einstellen.
Durch die Einstellung des Status auf „Inaktiv“ wurden Benachrichtigungen verhindert, während der Kontozugriff erhalten blieb.
Um die tatsächliche Funktionalität besser widerzuspiegeln, wurde die Terminologie wie folgt aktualisiert:
- Aktiv → Verfügbar
- Inaktiv → Nicht verfügbar
Diese Anpassung verbessert die Klarheit und reduziert potenzielle Missverständnisse.
Erhöhung des Textlimits im Formular zur Auslösung
Die maximale Zeichenanzahl für Freitextfelder wurde in Formularen zur Auslösung auf 1.500 Zeichen erhöht.





