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Neue Funktionen durch FACT24 CIM Release V.25.03
Wir freuen uns, Ihnen die folgenden neuen Funktionen von FACT24 CIM anzukündigen. Um Ihnen einen besseren Überblick zu verschaffen, haben wir in diesem Artikel eine detaillierte Beschreibung der Updates mit Screenshots zusammengestellt. Diese Funktionalitäten werden Ihnen ab dem 17. Februar.2026 zur Verfügung stehen.
Verbesserungen für alle FACT24 CIM-Editionen:
Automatische Abmeldung nach 120 Minuten Timeout
Zur Verbesserung der Sicherheit wurde die standardmäßige Leerlaufzeit (Timeout) der Sitzung auf 120 Minuten reduziert.
Benutzer, die während dieses Zeitraums inaktiv bleiben, werden automatisch abgemeldet .
Zwei Minuten vor der automatischen Abmeldung erscheint eine Countdown-Benachrichtigung.
Nutzer können ihre Sitzung verlängern, indem sie auf „Abbrechen“ klicken.
Single Sign-On in beide Richtungen
Single Sign-On (SSO) funktioniert nun wieder in beide Richtungen.
Benutzer, die ihre Arbeit in FACT24 CIM beginnen, können jetzt direkt zu FACT24 ENS+ wechseln, ohne ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben zu müssen.
„Case Manager“ heißt jetzt „Chat“.
Um dem eigentlichen Zweck besser gerecht zu werden, wurde der Name „Case Manager“ in „Chat“ geändert.
Das Chat-Modul ist an folgenden Orten verfügbar:
Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der Kopfzeile oben rechts in Ihrem Browserfenster.
Oder Sie greifen über den Abschnitt „Boards“ im Seitenmenü auf den Chat zu.
Hier erfahren Sie mehr über Chats in FACT24 CIM
Incident Boards nach Organisation
CIM-Administratoren können den Zugriff auf Incident Boards nun organisationsbasiert steuern.
Dies erweitert die bestehenden Zugriffskontrolloptionen nach Rolle und Incidenttyp und bietet eine zusätzliche Granularitätsebene.
Warum es wichtig ist
Diese Verbesserung sorgt für mehr Flexibilität und Klarheit im Krisenmanagement.
Incident Boards können nun an die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Organisationseinheiten angepasst werden, beispielsweise an die Personalabteilung, die Fertigung oder Serviceteams.
Gleichzeitig können Administratoren mehrere Boards mit demselben Status erstellen, die jedoch nach Berichtseinheit differenziert sind, wobei die volle Transparenz auf der höchsten organisatorischen oder strategischen Ebene erhalten bleibt.
Hier erfahren Sie mehr über Incident Boards in FACT24 CIM
Kategorienfilter unterstützt jetzt Mehrfachauswahl
Der Kategoriefilter in Listenansichten unterstützt jetzt die Mehrfachauswahl.
Diese Verbesserung ist in Listenansichten für Vorfälle, Nachrichten und Aufgaben verfügbar.
Warum es wichtig ist
Die Mehrfachauswahlfilterung ermöglicht es, sich schneller und einfacher auf relevante Elemente zu konzentrieren, insbesondere bei der Arbeit mit komplexen Kategoriestrukturen oder sich überschneidenden Arbeitsabläufen.
Haben Sie bisher noch keine Kategorien verwendet?
Sie benötigen die Rolle eines CIM-Administrators, um diese zu erstellen.
Hier erfahren Sie mehr über den Admin-Arbeitsbereich
Hier erfahren Sie mehr über dynamische Kategorien
Verbesserungen ab CIM advanced:
Betroffene Personengruppen: Karte
Betroffene Personen können nun auf einer Karte angezeigt werden.
Standorte können direkt beim Erstellen oder Bearbeiten eines Personendatensatzes hinzugefügt werden und werden sowohl in den Datensatzdetails als auch in einer zusammenfassenden Kartenübersicht visualisiert.
So funktioniert es
- Fügen Sie beim Erstellen oder Öffnen eines Datensatzes einer betroffenen Person im Abschnitt „Standort“ einen Standort hinzu.
- Den Standort in der Detailansicht des Datensatzes anzeigen (wird als Hintergrundbild dargestellt)
- Alle Standorte gleichzeitig anzeigen mit der Karte „Betroffene Person“
Warum es wichtig ist
Die Kartenansicht bietet einen schnellen und intuitiven Überblick darüber, wo sich betroffene Personen befinden, und unterstützt so ein besseres Lagebewusstsein und eine schnellere Entscheidungsfindung bei Zwischenfällen.
Betroffene Personengruppen: Beziehungsdiagramm
Was ist neu
Für betroffene Personen ist nun ein neues Beziehungsdiagramm verfügbar.
Es bietet einen visuellen Überblick über die für eine betroffene Person registrierten Personen und Beziehungen.
Warum es wichtig ist
Das Beziehungsdiagramm erleichtert das Verständnis persönlicher Verbindungen auf einen Blick und hilft Teams, Abhängigkeiten und relevante Kontakte während eines Vorfalls schnell zu erfassen.
Betroffene Personengruppen: Export teilen
FACT24 CIM unterstützt jetzt die sichere Weitergabe von Personendaten an Kontakte.
Exporte können direkt vom PoC an ausgewählte Empfänger gesendet werden.
So funktioniert es
- Die Empfänger erhalten einen individuellen Download-Link.
- Der Zugriff auf den Export ist durch ein Einmalpasswort (OTP) geschützt.
- Die Exportdatei kann nur mithilfe des Links und des OTP heruntergeladen werden.
Warum es wichtig ist
Diese Funktion ermöglicht einen sicheren und kontrollierten Informationsaustausch mit externen oder internen Stakeholdern unter Wahrung des Datenschutzes und der Vertraulichkeit.
Betroffene Personengruppen: Verfügbar in der App
Das betroffene Personengruppen (PoC)-Modul ist jetzt auch auf mobilen Geräten über die FACT24 ENS+ & CIM-App verfügbar.
Was ist enthalten?
- Registrierung von schutzbedürftigen Personen direkt in der App
- Handhabung und Verwaltung von Personen, die aus externen Systemen in den PoC importiert wurden
Warum es wichtig ist
Der mobile Zugriff auf die PoC-Funktionalität ermöglicht eine schnellere Reaktion und einen besseren Umgang mit betroffenen Personen, auch wenn die Teams unterwegs sind oder im Außendienst arbeiten.
Risikoanalyse: Verbesserungen bei der Individualisierung
Um die Flexibilität innerhalb des Risikoanalysemoduls zu erhöhen, wurden auf Vorlagenebene mehrere neue Anpassungsoptionen eingeführt.
Diese Änderungen können von einem CIM-Administrator konfiguriert werden und ermöglichen eine bessere Abstimmung mit organisationsspezifischen Risikobewertungsmethoden.
Ein CIM-Administrator kann nun:
- Schritt 1 umbenennen (ISO: Kontext herstellen)
- Fügen Sie Schritt 1 benutzerdefinierte Schritte hinzu
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Schritte mit benutzerdefinierten Inhalten
- Ordnen Sie die benutzerdefinierten Schritte bei Bedarf neu an.
Diese Verbesserungen ermöglichen einen individuelleren und anpassungsfähigeren Risikoanalyseprozess bei gleichzeitiger Wahrung der Konsistenz zwischen den Vorlagen.
Weitere Informationen zur Risikoanalyse finden Sie hier
Risikoanalyse: Export
Es ist nun möglich, auszuwählen, welche Teile der Analyse in den Export einbezogen werden sollen und in welcher Reihenfolge sie angezeigt werden sollen. Auch benutzerdefinierte Schritte sind möglich, was die Flexibilität bei der Verwendung des Moduls erhöht.
