FACT24 ENS+
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Portal Version 3.2
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FACT24 ENS+ Incident Management
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Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.25.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.25.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Edition FACT24 CIM essential
Edition FACT24 CIM advanced
Einführung
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Incidents und Alarme
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map
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FACT24 Alarme
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Download & Grundlegende Infos
FACT24 ENS+ App Sektion
Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
Konto
Standortdienste
Guppenmanagement
Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
Berichte
Notfallpläne
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FACT24 CIM App Sektion
Support
Inhaltsverzeichnis
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Portal Version 3.23
aktualisiert
von Anita Wilknitz
Release Notes Portal Version 3.23.0 (verfügbar ab dem 04. September 2025)
Verbesserungen für alle FACT24-Editionen:
Alarmnachricht auf Norwegisch
Zusätzlich zu unseren bestehenden 14 Sprachen können Sie nun auch Norwegisch als Sprache für die Alarmnachricht einstellen.
Diese Einstellung wird für die Text-to-Speech-Generierung verwendet.
Gehen Sie dazu auf den Alarm und öffnen Sie die Registerkarte „Nachricht“.
Klicken Sie auf „+“, um eine weitere Sprache hinzuzufügen, und legen Sie diese dann bei Bedarf als Standardsprache fest.

Weitere Informationen zur Alarmnachricht finden Sie hier
Navigation auf der Profilseite
Wir haben die Navigation auf der Profilseite verbessert.
Sie können jetzt zwischen den Profilen wechseln, indem Sie auf „Vorheriges Profil“ oder „Nächstes Profil“ klicken.

Weitere Informationen zu Profilen finden Sie hier
Events können bis zu 30 Alarme auslösen
Bisher konnten durch ein einzelnes Event nur 10 Alarme ausgelöst werden. Wir haben diesen Wert auf 30 Alarme erhöht.
Gehen Sie dazu unter „Alarmkonfiguration“ auf „Events“. Hier können Sie unter „Aktionen” und „Alarm Auslösung” bis zu 30 Alarme hinzufügen.

Diese Erweiterung unterstützt Szenarien, in denen Kunden unternehmensweite Massenalarme eingerichtet haben, die aus vielen kleineren Alarmen mit individuellen Nachrichten bestehen.
Weitere Informationen zu Events finden Sie hier
Zeitlicher Versatz in globalen Gruppen
Die aus den statischen Gruppen bekannte Funktion „Zeitversatz von Personen“ ist jetzt auch für globale Gruppen verfügbar. Die Logik ist dieselbe.
Weitere Informationen zu Gruppen finden Sie hier
Verbesserungen für Kunden mit Incident Management in FACT24 ENS+:
Schnellere Erstellung von Aufgaben aus E-Mails
Wenn Sie unter „Incident Management“ im „Betriebscockpit“ einen Incident erstellen, können Sie unter „Schnellerfassung“ eine E-Mail hochladen.
In diesem Fall liest ENS+ den Namen und die Beschreibung der E-Mail. Diese Funktion wurde erweitert, sodass wir nun die „Quellparameter” mit den Daten der Person/des Benutzers ausfüllen, wenn der Absender der E-Mail eine E-Mail-Adresse besitzt, für die wir eine Person oder einen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse finden können.

Weitere Informationen zum Incident Management finden Sie hier