FACT24 ENS+
Release Notes
Portal Version 3.17
Portal Version 3.16
Portal Version 3.15
Portal Version 3.14
Portal Version 3.13
Portal Version 3.12
Portal Version 3.11
Portal Version 3.10
Portal Version 3.9
Portal Version 3.8
Portal Version 3.7
Portal Version 3.6
Portal Version 3.5
Portal Version 3.4
Portal Version 3.3
Portal Version 3.00
Portal Version 3.2
Erste Schritte
Setup
Wörterbuch
Erstellung Ihrer Organisationsstruktur
Benutzerverwaltung
Dateimanager
Kategorien
Download Center
Anrufer IDs
Adressenregister
Ihr Konto
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Konfiguration
Personen & Gruppen
Alarmkonfiguration
Alarme
Formulare zur Auslösung - Konfiguration
Message Template
Kalender
Standortprofil
Geo-Standortprofil
White List
Jobs
Events
Umfrage
Quickstarts
Operating Cockpit
Alarm Cockpit
Alarm auslösen und stoppen
Formulare zur Auslösung - Auslösen
Nachricht senden
Alarm Monitor
Chat
Telefonkonferenz
Videokonferenz
Umfragen
Berichte & Statistiken
PNEZ - Alleinarbeit
Media Gateway Einstellungen im Portal
Zusätzliche Module
FACT24 ENS+ Incident Management
Telekom-Einstellungen
Microsoft Teams Bot
Web-Login für Personen
FACT24 ENS+ Externe API (REST) - Funktionsumfang
Mobile Apps
FACT24 CIM App
FACT24 ENS+ App
App Releases
App Version 3.16
App Version 3.15
App Version 3.13
App Version 3.12
App Version 3.10
App Version 3.9
App Version 3.8
App Version 3.7
App Version 3.5
App Version 3.3
App Version 3.2
Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
Konto
Standortdienste
Guppenmanagement
Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
Berichte
Notfallpläne
Alleinarbeiterschutz
Spezielle Smartphones
FACT24 CIM
Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Edition FACT24 CIM essential
Edition FACT24 CIM advanced
Einführung
Über die Start Page
Admin Workspace der Verwaltung
Navigation
Suche
Ebenen
Kontakte
Standorte
Incidents und Alarme
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map
Neues Ereignis registrieren
FACT24 Alarme
Incident Boards
Tasks und Action Cards
Protokolle
Berichte und Statistiken
Templates
Support
- Alle Kategorien
- FACT24 ENS+
- Konfiguration
- Personen & Gruppen
- Qualifikationen
Qualifikationen
aktualisiert von corinna.hammerstingl@f24.com
→ Eine Qualifikation kann mehreren Personen zugeordnet werden.
→ Einer Person ist immer eine oder keine Qualifikation zugeordnet.
→ Eine Qualifikation kann in mehreren Alarmen verwendet werden.
→ Einem Alarm können mehrere Qualifikationen zugeordnet werden.
- Name: Der Qualifikation muss ein eindeutiger Name zugeordnet werden. Hier empfiehlt es sich einen aussagekräftigen Namen zu verwenden, sodass beim späteren Selektieren der Qualifikationen eindeutig ersichtlich ist, um welche Qualifikation es sich handelt.
- Global: Mit dem Global Schalter kann die Qualifikation bei «On» allen Abteilungen zur Verfügung gestellt werden. Die Auswahl der Abteilung wird dann ausgeblendet.
- Organisatiorische Einheit: Sofern die Qualifikation nicht als «Global» gekennzeichnet wurde, steht die Auswahl der Organisatorischen Einheit zur Verfügung. Die Qualifikation steht dann nur innerhalb der selektierten Organisatorischen Einheit zur Verfügung.
- Personen Auswahl: Nachdem eine Qualifikation angelegt wurde, kann innerhalb der Qualifikation kontrolliert und konfiguriert werden, welche Personen der Qualifikation zugeordnet sind. Die Zuweisung der Qualifikation steht auch direkt in der Person zur Verfügung.
Qualifikationen werden benötigt, um eine qualifikationsbasierte Bestätigung in den Alarmen verwenden zu können. Die angelegte Qualifikation kann dann über ein Dropdown-Menü innerhalb der qualifikationsbasierten Rückmeldung ausgewählt werden. So werden nur Personen mit der/den erforderlichen Qualifikation(en) alarmiert und zum Erreichen des Alarmziels gezählt.