FACT24 ENS+
Release Notes
Portal Version 3.17
Portal Version 3.16
Portal Version 3.15
Portal Version 3.14
Portal Version 3.13
Portal Version 3.12
Portal Version 3.11
Portal Version 3.10
Portal Version 3.9
Portal Version 3.8
Portal Version 3.7
Portal Version 3.6
Portal Version 3.5
Portal Version 3.4
Portal Version 3.3
Portal Version 3.00
Portal Version 3.2
Erste Schritte
Setup
Wörterbuch
Erstellung Ihrer Organisationsstruktur
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Konfiguration
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Zusätzliche Module
FACT24 ENS+ Incident Management
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FACT24 ENS+ Externe API (REST) - Funktionsumfang
Mobile Apps
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FACT24 ENS+ App
App Releases
App Version 3.16
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App Version 3.2
Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
Konto
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Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
Berichte
Notfallpläne
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Spezielle Smartphones
FACT24 CIM
Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Edition FACT24 CIM essential
Edition FACT24 CIM advanced
Einführung
Über die Start Page
Admin Workspace der Verwaltung
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Suche
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Incidents und Alarme
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map
Neues Ereignis registrieren
FACT24 Alarme
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Tasks und Action Cards
Protokolle
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Support
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Neues Ereignis registrieren
aktualisiert von corinna.hammerstingl@f24.com
Neues Ereignis registrieren
- Klicken Sie in der Funktionsleiste in der Listenansicht auf Neu oder im Dialogfeld Ereignis wechseln in der Systemleiste auf Neues Ereignis registrieren.
- Füllen Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld die Felder aus und wählen Sie Einstellungen für den Incident .
- Incident styp (Pflichtfeld) - Klicken Sie auf das Kontrollkästchen für einen oder mehrere Incident stypen oder aktivieren Sie es.
- Incident potenzial (Pflichtfeld) - Klicken Sie hier, um das Incident potenzial (Schweregrad) für den Incident auszuwählen.
Das Dialogfeld für die Registrierung eines Incident s kann die folgenden Elemente enthalten:
Feld | Beschreibung |
Quelle | Geben Sie den Namen der Person oder Organisation an, die den Incident gemeldet hat. Dieses Feld hat die Funktion Automatischer Textabschluss. Dieses Feld kann in den Moduleinstellungen ausgeschaltet werden. |
Berichtet | Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit, zu der der Incident gemeldet wurde. Standardmäßig sind das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit ausgewählt. Um ein anderes Datum und/oder eine andere Uhrzeit auszuwählen, klicken Sie auf das Feld oder auf die Schaltfläche Datumspicker (). Wählen Sie im sich öffnenden Kalenderfenster ein Datum und eine Uhrzeit aus und klicken Sie auf OK, um das ausgewählte Datum und die Uhrzeit einzufügen und das Kalenderfenster zu schließen. |
Thema | Erforderliches Feld. Schreiben Sie den Betreff oder Titel des Incident s. |
Zeitzone des Incident s | Standardmäßig ist die Standardzeitzone für die Installation (Systemzeitzone) ausgewählt. Sie können eine andere Zeitzone aus der Dropdown-Liste auswählen. |
Beschreibung | Schreiben Sie eine kurze Beschreibung. Dieses Feld hat eine Funktion zur Textformatierung und zum Einfügen von Links oder Bildern in den Text. Dieses Feld kann in den Moduleinstellungen ausgeschaltet werden. Wenn die Anlage mit einer Standardbeschreibung konfiguriert ist, wird diese im Feld Beschreibung angezeigt. Sie können die Standardbeschreibung bearbeiten oder ersetzen. |
Phase | Wählen Sie eine Phase aus der Dropdown-Liste. Die verfügbaren Werte sind Standardwerte des Systems. Sie können von der CIM-Administratorrolle geändert werden. Die Standard-Phasen-Tags sind:
|
Art des Incident s | Wählen Sie, welche Art von Incident Sie registrieren möchten. Beispiele dafür, welche Arten von Incidentsn Ihr Unternehmen verwenden könnte:
Incident stypen können von der Rolle CIM-Administrator hinzugefügt, gelöscht und bearbeitet werden. Ein Incident kann mehrere Typen haben. Die von Ihnen ausgewählten Incident stypen bestimmen, welche Action Card automatisch für die Bearbeitung des Incident s zur Verfügung stehen. |
Störfallpotenzial | Wählen Sie ein Störfallpotenzial aus der Liste aus. Beispiele für Störfallpotenziale, die Ihr Unternehmen nutzen könnte:
Incident spotenziale können von der Rolle CIM-Administrator hinzugefügt, gelöscht und bearbeitet werden. |
Organisation | Wählen Sie aus, ob der Incident für alle mit der Anlage verbundenen Organisationen oder nur für eine bestimmte Organisation und Unterorganisationen verfügbar sein soll. |
Anhänge | Klicken Sie auf Anhang hinzufügen (), um einen Anhang hinzuzufügen (z. B. ein Dokument oder ein Bild). |