Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02

Anita Wilknitz aktualisiert von Anita Wilknitz

Wir freuen uns, Ihnen die folgenden Neuerungen rund um FACT24 CIM ankündigen zu können. Um Ihnen einen besseren Überblick zu verschaffen, haben wir in diesem Artikel eine detaillierte Beschreibung der Neuerungen mit Screenshots für Sie zusammengestellt. Diese Funktionalitäten werden Ihnen ab dem 27. Juni 2024 zur Verfügung stehen.

Verbesserungen für alle CIM Editionen:

  1. Öffnen von Incidents und Cases durch API-Auslöser:

Incidents oder Cases können in CIM nun auch geöffnet werden, wenn ein Alarm via API gestartet wird.

  1. Alarm-Beschreibung:

Wenn ein Incident über einen Alarm ausgelöst wird, wird die Alarmmeldung jetzt automatisch in das Feld für die Alarmbeschreibung eingefügt. 

  1. Empfänger-Kategorien:

Beim Schreiben einer Nachricht ist es möglich, den Typ des Empfängers (Person/Benutzer/ENS-Gruppe/Sonstiges) anhand der Farbe im Empfängerfeld zu erkennen. 

  1. Verbesserungen im Incident Board:
  • Der Inhalt eines Incident Boards kann nun in eine Excel-Datei (.xlsx) exportiert werden.

  • Datum in der Ereignistafel: Die optionalen Datums- und Zeitfelder in einer Ereignistafel können jetzt gelöscht werden.
  • Incident board UI: Benutzer können jetzt die Spaltenbreite in den Ereignistafeln durch Klicken und Ziehen an den Spaltenrändern anpassen

  1. Admin workspace:

Inaktive Incident Types werden jetzt aus den Listen im Admin workspace ausgeblendet. Durch die Verwendung der Filteroption können sie bei Bedarf wieder angezeigt werden

Verbesserungen ab CIM advanced:

  1. Verbesserungen bzgl. betroffener Personengruppen: 
  • Der Name des Benutzers, der einen Eintrag in das Gesprächsprotokoll geschrieben hat, wird jetzt angezeigt und kann im Gesprächsprotokoll zusammen mit dem Zeitstempel gefunden werden.
  • Es werden jetzt zwei Datumsformate: DD.MM.YYYY und DD/MM/YYYY unterstützt
  • Die dreistelligen Ländercodes gelten jetzt nach ISO 3166-1 alpha-3.

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