FACT24 ENS+
Notas de la versión
Versión de portal 3.17
Versión de portal 3.16
Versión de portal 3.15
Versión de portal 3.14
Versión de portal 3.13
Versión de portal 3.12
Versión de portal 3.11
Versión de portal 3.10
Versión de portal 3.9
Versión de portal 3.8
Versión de portal 3.7
Versión de portal 3.6
Versión del portal 3.5
Versión de Portal 3.4
Versión de Portal 3.3
Versión de Portal 3.0
Versión del portal 3.2
Introducción
Setup
Diccionario
Creación de su estructura organizativa
Gestión de usuarios de ENS+
Gestor de archivos
Categorías
Centro de descargas
Números de identificación de llamadas
Registro de direcciones
Su Cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Configuración
Personas y grupos
Configuración de alarmas
Alarmas
Configuración de formularios de lanzamiento
Plantillas de mensaje
Calendario
Perfiles de ubicación
Perfiles de geolocalización
Lista blanca
Tareas
Eventos
Resumen de la encuesta
Inicio rápido
Puesto de control operativo
Puesto de control de la alarma
Activar y detener la alarma
Formularios de lanzamiento - trigger
Alarma ad hoc
Monitor de alarmas
Chat
Conferencia telefónica
Videoconferencia
Encuesta
Informes y estadísticas
Trabajo en solitario
Panel de control de trabajadores solitarios
Configuración del perfil para el trabajo en solitario
Informe de trabajadores solitarios
Configuración de la pasarela de medios en el portal de la nube
Configuración de la pasarela de medios en el portal ENS+ de la nube
Informe de alarmas de la pasarela de medios
Informe de protección de guardias
Módulos adicionales
FACT24 ENS+ Gestión de incidencias
Configuración de la interfaz de banda estrecha Telekom Cloud of Things
Aplicación de MS Teams
Inicio de sesión web para personas
FACT24 ENS+ API externa (REST) – Alcance de las funciones
Aplicaciones móviles
Aplicación FACT24 CIM
La aplicación FACT24 CIM para clientes ENS+ se puede descargar en las tiendas de aplicaciones
Versión 1.0.3 del parche
Aplicación FACT24 ENS+
App Releases
Versión de aplicación 3.16
Versión de aplicación 3.15
Versión de aplicación 3.13
Versión de aplicación 3.12
Versión de aplicación 3.10
Versión de aplicación 3.9
Versión de aplicación 3.8
Versión de aplicación 3.7
Versión de aplicación 3.5
Versión de aplicación 3.3
Versión de aplicación 3.2
Información básica e inicio de sesión
Ajustes generales
Cuenta
Servicios de localización
Gestión de grupos
Activación de alarmas
Edición de alarmas
Alarmas activas
Chat en la aplicación FACT24 ENS+
Historial
Informes
Planes de emergencia
Protección de trabajadores solitarios
Smartphones especiales
FACT24 CIM
Notas de la versión
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.3
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.1
Nuevas funciones con la versión de FACT24 CIM V.23.02
Nuevas funciones con la versión V.23.01 de FACT24 CIM
Introducción
FACT24 CIM starter - los pasos esenciales
Edición FACT24 CIM esencial
Edición FACT24 CIM advanced
Introducción
Acerca de la página de inicio
Espacio de trabajo del administrador
Las funciones de FACT24 CIM
Navegación
Búsqueda
Niveles
Contactos
Ubicaciones
Trabajar con incidentes y alarmas
Acerca del espacio de trabajo de incidentes
Editar el mapa de incidentes
Registrar un nuevo incidente
Alarmas de FACT24 en CIM
Tableros de incidentes
Tareas y tarjetas de acción
Gestor de casos
Gestor de tareas
Tarjetas de acción
Funciones de las tarjetas de acción
Fichas de actividades predefinidas
Protocolos
Informes y estadísticas
Plantillas
Soporte
- Todas las categorías
- FACT24 CIM
- Introducción
- Navegación
Navegación
actualizado de corinna.hammerstingl@f24.com
Navegación
La interfaz de CIM Essential consta de tres elementos principales:
La barra de menús del sistema:
La barra de la parte superior de la pantalla en la que puedes ver en qué Incidente estás trabajando actualmente, en qué fase se encuentra y el daño potencial que puede causar. A la derecha de la barra del sistema se encuentran los botones del menú:
- Gestor de casos
- Usuario
- Administración
- Notificaciones
- Ayuda en línea
- Cierre de sesión
En el lado izquierdo encontrará estos elementos de menú, según su función:
- Búsqueda en el menú : Busca todos los elementos y subelementos del menú.
- Página de inicio : Muestra una visión general de todos los incidentes registrados, una vista detallada del incidente seleccionado y un mapa con la ubicación de los incidentes.
- Espacio de trabajo del incidente : Permite ver todas las actualizaciones actuales de un incidente activo y realizar acciones.
- Tablas : Todos los módulos se pueden encontrar aquí.
- Tareas: Aquí puede ver las tareas asignadas a usted y su estado (personal). Si usted es un gestor de crisis o un administrador, puede añadir, editar y asignar tareas aquí.
- Admin : Sólo disponible para los usuarios administradores. Permite el acceso a:
- Espacio de trabajo del administrador
- Tarjetas de acción predefinidas
- Plantillas de informes
- Plantillas para las reuniones de estado
- Archivo de ficheros
- Ubicación
Muestra el contenido del elemento de menú respectivo seleccionado en la lista de menús de la izquierda.
Botones y acciones estándar
- Pantalla completa: Haga clic en este botón para abrir la vista en una nueva ventana.
- Actualizar página : Haga clic en este botón para actualizar la información de la ventana.
- Navegación: Botones. Si hay que mostrar más de 50 elementos en una vista de lista, los elementos se muestran en varias páginas. Puede utilizar los botones de navegación para pasar de una página a otra.
- Buscar : Haga clic en este botón para abrir la barra de búsqueda y realizar una búsqueda.
- Funciones : Apunte a este botón para abrir un menú con varios comandos.
En la esquina superior izquierda de la ventana del espacio de trabajo encontrará información sobre el Incidente , con el que está trabajando actualmente. Haga clic en el nombre del incidente para ver más información y realizar acciones:
- EJERCICIO o NORMAL: Delante del título del incidente, verá si se trata de un incidente relacionado con un ejercicio o de un incidente real (normal).
- Haga clic en este botón para editar la información sobre el incidente.
- Registrar un nuevo incidente: Introduzca la información necesaria sobre el nuevo incidente. No para el personal de la CIM.
- Cambiar de incidente : Haga clic en esta opción para obtener una lista de todos los incidentes registrados que aún están activos. Haga clic en el incidente con el que desea trabajar.
- Cambia de modo: El único lugar en el que se puede cambiar el modo es en la ventana de Incidencias del Interruptor. Haga clic en CAMBIO DE MODO para salir del modo en el que se encuentra actualmente (EJERCICIO o NORMAL). Debe estar en el modo en el que se registró el incidente deseado para que aparezca en la lista.
- Introducción del gestor de casos
- Le da información sobre su usuario, de arriba a abajo:
- Nombre - Haga clic en el nombre para ver su perfil de usuario.
- Rol principal - El rol que tienes determina los derechos que tienes.
- Idioma - Seleccione su idioma (inglés, noruego, español, portugués, alemán o francés)
- Información del cliente - Número de la versión de CIM Starter e información sobre el navegador que está utilizando actualmente (importante para ponerse en contacto con el servicio de asistencia).
- Sólo para los administradores que tienen acceso a la gestión de archivos.
- Aquí encontrarás todas tus notificaciones personales. Pueden ser nuevas tareas asignadas, mensajes, informes o documentos enviados para su aprobación. Haga clic en la notificación deseada para obtener más información.
- Haga clic aquí para acceder al sistema de ayuda en línea (¡que ya conoce porque está aquí!).
- Haga clic en este botón para cerrar la sesión.