FACT24 ENS+
Release Notes
Portal Version 3.17
Portal Version 3.16
Portal Version 3.15
Portal Version 3.14
Portal Version 3.13
Portal Version 3.12
Portal Version 3.11
Portal Version 3.10
Portal Version 3.9
Portal Version 3.8
Portal Version 3.7
Portal Version 3.6
Portal Version 3.5
Portal Version 3.4
Portal Version 3.3
Portal Version 3.00
Portal Version 3.2
Erste Schritte
Setup
Wörterbuch
Erstellung Ihrer Organisationsstruktur
Benutzerverwaltung
Dateimanager
Kategorien
Download Center
Anrufer IDs
Adressenregister
Ihr Konto
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Konfiguration
Personen & Gruppen
Alarmkonfiguration
Alarme
Formulare zur Auslösung - Konfiguration
Message Template
Kalender
Standortprofil
Geo-Standortprofil
White List
Jobs
Events
Umfrage
Quickstarts
Operating Cockpit
Alarm Cockpit
Alarm auslösen und stoppen
Formulare zur Auslösung - Auslösen
Nachricht senden
Alarm Monitor
Chat
Telefonkonferenz
Videokonferenz
Umfragen
Berichte & Statistiken
PNEZ - Alleinarbeit
Media Gateway Einstellungen im Portal
Zusätzliche Module
FACT24 ENS+ Incident Management
Telekom-Einstellungen
Microsoft Teams Bot
Web-Login für Personen
FACT24 ENS+ Externe API (REST) - Funktionsumfang
Mobile Apps
FACT24 CIM App
FACT24 ENS+ App
App Releases
App Version 3.16
App Version 3.15
App Version 3.13
App Version 3.12
App Version 3.10
App Version 3.9
App Version 3.8
App Version 3.7
App Version 3.5
App Version 3.3
App Version 3.2
Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
Konto
Standortdienste
Guppenmanagement
Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
Berichte
Notfallpläne
Alleinarbeiterschutz
Spezielle Smartphones
FACT24 CIM
Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Edition FACT24 CIM essential
Edition FACT24 CIM advanced
Einführung
Über die Start Page
Admin Workspace der Verwaltung
Navigation
Suche
Ebenen
Kontakte
Standorte
Incidents und Alarme
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map
Neues Ereignis registrieren
FACT24 Alarme
Incident Boards
Tasks und Action Cards
Protokolle
Berichte und Statistiken
Templates
Support
- Alle Kategorien
- FACT24 CIM
- Erste Schritte
- Navigation
Navigation
aktualisiert von corinna.hammerstingl@f24.com
Navigation
Die CIM Essential-Schnittstelle besteht aus drei Hauptelementen:
- Die Systemmenüleiste:
Die Leiste am oberen Rand des Bildschirms, in der Sie sehen können, an welchem Incident Sie gerade arbeiten, in welcher Phase er sich befindet und welchen potenziellen Schaden er anrichten kann. Rechts in der Systemleiste finden Sie die Menütasten:
- Casemanager
- Benutzer
- Verwaltung
- Benachrichtigungen
- Online-Hilfe
- Abmelden
Auf der linken Seite finden Sie diese Menüpunkte, je nachdem, welche Rolle Sie haben:
- Suche im Menü : Durchsucht alle Menüpunkte und Unterpunkte.
- Startseite : Zeigt eine Übersicht über alle registrierten Incidents, eine Detailansicht des ausgewählten Incidents und eine Karte mit den Standorten der Incidents.
- Arbeitsbereich für Incidents: Hier können Sie alle aktuellen Updates zu einem aktiven Incident einsehen und Aktionen durchführen.
- Boards : Alle Module sind hier zu finden.
- Aufgaben: Hier sehen Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben und deren Status (Mitarbeiter). Wenn Sie ein Krisenmanager oder Administrator sind, können Sie hier Aufgaben hinzufügen, bearbeiten und zuweisen.
- Admin : Nur für Admin-Benutzer verfügbar. Ermöglicht den Zugriff auf:
- Arbeitsbereich der Verwaltung
- Vordefinierte Aktionskarten
- Berichtsvorlagen
- Vorlagen für Status-Meetings
- Datei-Archiv
- Standort
Zeigt den Inhalt des jeweiligen Menüpunkts an, der in der Menüliste links ausgewählt wurde.
Standardschaltflächen und -aktionen
- (Vollbild) : Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Ansicht in einem neuen Fenster zu öffnen.
- (Seite aktualisieren) : Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Informationen im Fenster zu aktualisieren.
- Navigation: Schaltflächen. Wenn in einer Listenansicht mehr als 50 Elemente angezeigt werden sollen, werden die Elemente auf mehreren Seiten angezeigt. Sie können die Navigationsschaltflächen verwenden, um von Seite zu Seite zu navigieren.
- Suche : Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Suchleiste zu öffnen und eine Suche durchzuführen.
- Funktionen : Zeigen Sie auf diese Schaltfläche, um ein Menü mit verschiedenen Befehlen zu öffnen.
In der oberen linken Ecke des Arbeitsbereichsfensters finden Sie Informationen zu dem Incident , mit dem Sie gerade arbeiten. Klicken Sie auf den Namen des Vorfalls, um weitere Informationen anzuzeigen und Aktionen auszuführen:
- ÜBUNG oder NORMAL: Vor dem Titel des Incident wird angezeigt, ob es sich um einen Vorfall im Zusammenhang mit einer Übung oder um einen echten Vorfall (normal) handelt.
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Informationen über den Incident zu bearbeiten.
- Neuen Incident registrieren: Geben Sie die erforderlichen Informationen über den neuen Incident ein. Nicht für CIM-Mitarbeiter.
- Incident wechseln : Klicken Sie hierauf, um eine Liste aller registrierten Incidents zu erhalten, die noch aktiv sind. Klicken Sie auf den Vorfall, mit dem Sie arbeiten möchten.
- Modus wechseln: Der einzige Ort, an dem Sie den Modus ändern können, befindet sich im Fenster "Incident wechseln". Klicken Sie auf SWITCH MODE, um den Modus zu verlassen, in dem Sie sich gerade befinden (EXCERCISE oder NORMAL). Sie müssen sich in dem Modus befinden, in dem das gewünschte Ereignis registriert wurde, damit es in der Liste angezeigt wird.
- Eingabe des Case Managers
- Gibt Ihnen Informationen über Ihren Benutzer, von oben nach unten:
- Name - Klicken Sie auf den Namen, um Ihr Benutzerprofil zu sehen.
- Primäre Rolle - Die Rolle, die Sie haben, bestimmt die Rechte, die Sie haben.
- Sprache - Wählen Sie Ihre Sprache (Englisch, Norwegisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch oder Französisch).
- Client Info - CIM Starter Versionsnummer und Informationen über den Browser, den Sie gerade benutzen (wichtig, wenn Sie den Support kontaktieren).
- Nur für Administratoren, die hier Zugriff auf die Dateiarchivverwaltung haben.
- Hier finden Sie alle Ihre persönlichen Benachrichtigungen. Dies können neue zugewiesene Aufgaben, Nachrichten, Berichte oder zur Genehmigung gesendete Dokumente sein. Klicken Sie auf die gewünschte Benachrichtigung, um weitere Informationen zu erhalten.
- Klicken Sie hier, um auf das Online-Hilfesystem zuzugreifen (das Sie bereits kennen, da Sie hier sind!)
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um sich abzumelden.