FACT24 ENS+
Utgivelsesnotater
Kom i gang
Oppsett
Ordliste
Lag din egen organisasjons-struktur
Administrer ENS+ brukere
Filutforsker
Kategorier
Nedlastingssentralen
Nummervisninger
Adresseregisteret
Din Konto
Tofaktorautentisering (2FA)
Konfigurasjoner
Personer og grupper
Alarmkonfigurasjoner
Alarmer
Konfigurasjon av startskjemaer
Meldingsmaler
Kalender
Stedsprofiler
Geolokaliseringsprofiler
Hviteliste
Arbeidsoppgaver
Hendelser
Slik bruker du funksjonen for spørreskjema
Operasjonssentral
Alarmsentralen
Aktiver og stopp alarm
Startskjemaer – Utløser
Ad hoc alarm
Alarmoversikt
Chat
Telefonkonferanse
Videokonferanse
Spørreundersøkelser
Rapporter og statistikk
Alenearbeidere
Mediegateway-innstillinger i skyportalen
Legg til moduler
FACT24 ENS+ Krisehåndtering
Telekom-innstillinger «Cloud of Things» for smalbånds grensesnitt
Microsoft Teams-app
FACT24 ENS+ ekstern API (REST) – Funksjonalitetsomfang
Mobilapper
FACT24 CIM-app
FACT24 ENS+ App
FACT24 CIM
Utgivelsesnotater og utgaver
Slik kommer du i gang
FACT24 CIM starter – viktige trinn
Ny utgave av FACT24 CIM essential
Ny utgave av FACT24 CIM advanced
Introduksjon
Om startsiden
Arbeidsområde for administrator
FACT24 CIM-rollene
Navigasjon
Søk
Nivåer
Kontakter
Steder
Jobbe med hendelser og alarmer
Om arbeidsområde for hendelser
Rediger hendelseskartet
Registrer ny hendelse
FACT24-alarmer i CIM
Hendelsetavler
Oppgaver og tiltakskort
Logger
Rapporter og statistikk
Maler
Kundestøtte
- Alle Kategorier
- FACT24 CIM
- Slik kommer du i gang
- Navigasjon
Navigasjon
oppdatert fra corinna.hammerstingl@f24.com
Navigasjon
CIM Essential-grensesnittet består av tre hovedelementer:
- Systemmenylinjen:
På denne linjen øverst på skjermen, kan du kan se hvilken hendelse du jobber med akkurat nå, hvilken fase den er i og hvilken potensiell skade den kan gjøre. Til høyre på systemlinjen finner du menyknappene:
- Saksbehandler
- Bruker
- Administrasjon
- Varsler
- Netthjelp
- Logg ut
- Menylisten:
Du finner disse menyelementene til venstre, avhengig av hvilken rolle du har:
- Søk i menyen: Søker gjennom alle menyelementer og underelementer.
- Startside: Viser en oversikt over alle registrerte hendelser, en detaljert visning av den valgte hendelsen og et kart med hendelsenes posisjon.
- Arbeidsområde for hendelser: Her ser du de siste oppdateringene om den aktive hendelsen og kan iverksette tiltak.
- Tavler: Alle modulene finner du her.
- Oppgaver: Her kan du se oppgaver som er tilordnet deg og medarbeiderne. Hvis du er kriseadministrator eller administrator, kan du legge til, redigere og tilordne oppgaver herfra.
- Administrator: Kun tilgjengelig for administratorer. Gir tilgang til:
- Arbeidsområde for administrator
- Forhåndsdefinerte tiltakskort
- Rapportmaler
- Maler for statusmøter
- Filarkiv
- Sted
- Arbeidsområdevinduet:
Viser innholdet i det aktuelle menypunktet som er valgt i menylisten til venstre.
Standardknapper og tiltak
- (Fullskjerm): Klikk på denne knappen for å åpne visningen i et nytt vindu.
- (Oppdater side): Klikk på denne knappen for å oppdatere informasjonen i vinduet.
- Navigasjonsknapper. Hvis mer enn 50 elementer skal vises i en listevisning, vises elementene over flere sider. Du kan bruke navigasjonsknappene til å navigere fra side til side.
- Søk: Klikk på denne knappen for å åpne søkefeltet og gjøre et søk.
- Funksjoner: Pek på denne knappen for å åpne en meny med forskjellige kommandoer.
Aktuell hendelse
Øverst til venstre i arbeidsområdevinduet finner du informasjon om hendelsen du jobber med. Klikk på navnet på hendelsen for å se mer informasjon og iverksette tiltak:
- ØVELSE eller NORMAL: Foran hendelsestittelen vil du se om dette er en hendelse tilknyttet en øvelse eller om det er en reell hendelse (Normal).
- Klikk her for å redigere informasjonen om hendelsen.
- Registrer ny hendelse: Fyll inn nødvendig informasjon om den nye hendelsen. Ikke for CIM-medarbeidere.
- Bytt hendelse: Klikk på denne for en liste over alle registrerte hendelser som fortsatt er aktive. Klikk på den du vil jobbe med.
- Bytt modus: Du kan bare endre modus i vinduet Bytt hendelse. Klikk på BYTT MODUS for å gå ut av den aktuelle modusen (ØVELSE eller NORMAL). Du må være i modusen der den ønskede hendelsen ble registrert, slik at den er synlig i listen.
Systemmenyen
- Angi saksbehandler
- Gir deg informasjon om brukeren, fra øverst til nederst:
- Navn – Klikk på navnet for å se brukerprofilen.
- Primærrolle – Rollen bestemmer hvilke tilgangsrettigheter du har.
- Språk – velg språk (norsk, engelsk, spansk, portugisisk, tysk eller fransk).
- Klientinfo – CIM Starter versjonsnummer og informasjon om nettleseren du bruker for øyeblikket (noe som er viktig hvis du skal kontakte support).
- Bare for administratorer, som har tilgang til filarkivadministrasjonen her.
- Her finner du alle dine personlige varsler. Dette kan være nye tilordnede oppgaver, meldinger, rapporter eller dokumenter som sendes til godkjenning. Klikk på ønsket varsel for mer informasjon.
- Klikk her for tilgang til det elektroniske hjelpesystemet (som du allerede visste om, fordi du jo er her!)
- Klikk på denne knappen for å logge ut.