FACT24 ENS+
Utgivelsesnotater
Kom i gang
Oppsett
Ordliste
Lag din egen organisasjons-struktur
Administrer ENS+ brukere
Filutforsker
Kategorier
Nedlastingssentralen
Nummervisninger
Adresseregisteret
Din Konto
Tofaktorautentisering (2FA)
Konfigurasjoner
Personer og grupper
Alarmkonfigurasjoner
Alarmer
Konfigurasjon av startskjemaer
Meldingsmaler
Kalender
Stedsprofiler
Geolokaliseringsprofiler
Hviteliste
Arbeidsoppgaver
Hendelser
Slik bruker du funksjonen for spørreskjema
Operasjonssentral
Alarmsentralen
Aktiver og stopp alarm
Startskjemaer – Utløser
Ad hoc alarm
Alarmoversikt
Chat
Telefonkonferanse
Videokonferanse
Spørreundersøkelser
Rapporter og statistikk
Alenearbeidere
Mediegateway-innstillinger i skyportalen
Legg til moduler
FACT24 ENS+ Krisehåndtering
Telekom-innstillinger «Cloud of Things» for smalbånds grensesnitt
Microsoft Teams-app
FACT24 ENS+ ekstern API (REST) – Funksjonalitetsomfang
Mobilapper
FACT24 CIM-app
FACT24 ENS+ App
FACT24 CIM
Utgivelsesnotater og utgaver
Slik kommer du i gang
FACT24 CIM starter – viktige trinn
Ny utgave av FACT24 CIM essential
Ny utgave av FACT24 CIM advanced
Introduksjon
Om startsiden
Arbeidsområde for administrator
FACT24 CIM-rollene
Navigasjon
Søk
Nivåer
Kontakter
Steder
Jobbe med hendelser og alarmer
Om arbeidsområde for hendelser
Rediger hendelseskartet
Registrer ny hendelse
FACT24-alarmer i CIM
Hendelsetavler
Oppgaver og tiltakskort
Logger
Rapporter og statistikk
Maler
Kundestøtte
- Alle Kategorier
- FACT24 CIM
- Slik kommer du i gang
- Kontakter
Kontakter
oppdatert fra corinna.hammerstingl@f24.com
Kontakter
Brukergrensesnittet til Kontakter-modulen består av en trestruktur til venstre, og informasjon og funksjoner som gjelder elementet som for øyeblikket er valgt i trestrukturen, vist til høyre.
Layouten og funksjonene avhenger av hvilken type element som er valgt i trestrukturen.
Trestrukturen
I trestrukturen kan du se forretningsenhetene og avdelingene. Visningen avhenger av hvilke tilgangsrettigheter du har
- En forretningsenhet vises med ikonet og navnet.
- En avdeling vises med ikonet og navnet.
Listevisningen
I listevisningen i Kontakter for en forretningsenhet eller en avdeling kan du se en liste over alle kontakter og brukere.
Funksjoner
- Skriv ut – klikk på denne knappen for å skrive ut kontakter og brukere som vises i listevisningen.
- Eksporter til Excel – klikk på denne knappen for å eksportere alle detaljer om kontakter og brukere som vises i listevisningen, til Excel.
Informasjon om kontaktene og brukerne i listen vises i følgende kolonner:
- Etternavn
- Fornavn
- E-post – primær e-post
- Telefon – primært telefonnummer
- Forretningsenhet
- Jobbtittel
OBS! Det er ikke mulig å legge til eller redigere kontakter i CIM Starter. Dette håndteres gjennom FACT24.
Hvis du vil vise detaljvisningen for en kontakt eller bruker fra listen, klikker du på den aktuelle raden.
Detaljvisningen
Når en person (en kontakt eller en bruker) er valgt i listevisningen, vises detaljene for den valgte personen i detaljvisningen nedenfor.
På funksjonslinjen over detaljvisningen er følgende elementer tilgjengelige når du klikker på°:
- Skriv ut – klikk på denne knappen for å skrive ut alle opplysninger om kontakten/brukeren.
- Last ned kontakt – klikk på denne knappen for å eksportere personens kontaktinformasjon til en vCard-fil som kan åpnes i et eksternt kontaktregister (for eksempel Microsoft Outlook).
Følgende informasjon vises i detaljvisningen:
- Fornavn og etternavn
- Jobbtittel
- E-postadresse(r) – primær e-postadresse
- Tilgangsrettigheter – informasjon om hvilke tilgangsrettigheter som er angitt for brukeren/kontakten.
- Telefonnummer(e) – alle telefonnumre som er tilgjengelige for personen, og type nummer (jobbmobil, jobbtelefon, privat mobil osv.)
- Dato opprettet – dato og klokkeslett når elementet ble opprettet
- Siste oppdatering – dato og klokkeslett når elementet sist ble oppdatert
- Sist oppdatert av – etternavn og fornavn på personen som utførte siste oppdatering.
Følgende informasjon vises bare for brukere:
- Brukernavnet vises i parentes etter brukerens navn.
- Roller – alle roller som er tilordnet brukeren
- Autorisert av – navnet på personen som godkjente opprettelsen av brukerkontoen
- Siste innlogging – dato og klokkeslett for brukerens siste innlogging