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FACT24 ENS+
Release Notes
Portal Version 3.18
Portal Version 3.17
Portal Version 3.16
Portal Version 3.15
Portal Version 3.14
Portal Version 3.13
Portal Version 3.12
Portal Version 3.11
Portal Version 3.10
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Portal Version 3.6
Portal Version 3.5
Portal Version 3.4
Portal Version 3.3
Portal Version 3.00
Portal Version 3.2
Erste Schritte
Setup
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Erstellung Ihrer Organisationsstruktur
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FACT24 ENS+ Incident Management
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FACT24 ENS+ Externe API (REST) - Funktionsumfang
Migration zu ENS+
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FACT24 ENS+ App
App Releases
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Grundlagen und Login
Allgemeine Einstellungen
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Auslösen von Alarmen
Bearbeiten von Alarmen
Aktive Alarme
Chat in der ENS+ App
Verlauf
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Support
FACT24 CIM
Release Notes
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.03
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.24.01
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.02
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
Erste Schritte
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Edition FACT24 CIM essential
Edition FACT24 CIM advanced
Einführung
Über die Start Page
Admin Workspace der Verwaltung
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Suche
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Incidents und Alarme
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map
Neues Ereignis registrieren
FACT24 Alarme
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Tasks und Action Cards
Protokolle
Berichte und Statistiken
Templates
Migration zu ENS+
Wissenstransfer im Unternehmen
Wissenstransfer im Unternehmen. Interne Dokumentationen sind angepasst . Alarmempfänger sind über die Änderung informiert Änderung der E-Mail-Absenderkennung . Änderung der Caller IDs . Änderung der…
In 5 Schritten zur 1. Alarmkonfiguration
In 5 Schritten zur 1. Alarmkonfiguration. Voraussetzungen: Sie haben sich erfolgreich in die ENS+ Web-Oberfläche anmelden können und - haben bereits Personendaten in Ihrem System - haben bereits mit…
Beispielkonfigurationen für Übungszwecke
Beispielkonfigurationen für Übungszwecke. Alarm: Marie Antoinette / Küche. Grundeinstellungen. Name: Marie Antoinette / Küche . Kategorie: Probe – Alarm . Alarmpriorität: 10 . Auslösemedien: Telefon,…
Checkliste Alarmempfänger
Checkliste Alarmempfänger. Vorbereitung. ☐ Interne Dokumentation / Prozesse sind angepasst worden ☐ Interne Planung zum Roll-Out wurde vorgenommen Schulung Alarmempfänger. ☐ Alarmempfänger haben Einw…
First Steps für Alarmempfänger
First Steps für Alarmempfänger. Einleitung Ihre Alarmempfänger... - sind von Ihnen im ENS+ als Person angelegt worden - sind von Ihnen zu einer passenden Gruppe hinzugefügt worden - haben von Ihnen I…
Checkliste Alarmkonfiguration
Checkliste Alarmkonfiguration. Grundeinstellungen. ☐ Alarm erstellen ☐ Alarmpriorität einstellen (auch mit Blick auf Sinn + Zweck bei Alarmauslösung via APP) ☐ Alarmkategorien erstellen ☐ Testen Sie…
