Ny utgave av FACT24 CIM advanced

corinna.hammerstingl@f24.com oppdatert fra corinna.hammerstingl@f24.com

Vår nye avanserte utgave av FACT24 CIM kompletterer FACT24 CIM-produktserien og muliggjør holistisk og proaktiv krisehåndtering på alle nivåer på én plattform. Den avanserte utgaven av FACT24 CIM har vært tilgjengelig siden slutten av april 2021, og tilbyr følgende funksjoner:

  • Kommunikasjonsstyring av berørte personer

I en nødsituasjon kan du raskt opprette berørte personer med viktige detaljer som kontaktinformasjon, sist kjente posisjon og status. Samtaler med spørsmål eller ytterligere informasjon kan enkelt logges og forhåndsdefineres, og det kan gis godkjente svar. Direkte kommunikasjon skjer via meldingsfunksjonen. Last ned ulike rapporter – med informasjon om selskapet eller gruppen, sist kjente posisjon eller status (f.eks. funnet).

fig.: Oversikt over berørte personer og ytterligere faner over innringere, svar fra godkjente innringere og oppfølging av samtaler

  • Håndtering av mediehenvendelser

Innkommende forespørsler fra ulike medier kan enkelt registreres med tilsvarende felt. Et svar kan gis direkte på inndatasiden, eller forespørselen kan videresendes til behandling. Pressemeldinger og forhåndsdefinerte svar på henvendelser kan utarbeides og godkjennes.

fig.: Oversikt over mediehenvendelser og ytterligere faner for godkjente mediesvar og pressemeldinger

  • I tillegg kommer egendefinerte felt for hendelsesregistrering

I FACT24 CIM advanced-utgaven finnes flere felt for ytterligere viktig informasjon ved hendelsesregistrering. Du kan for eksempel skrive inn detaljer om området som påvirkes, og velge fra maler for beste praksis. Du kan også definere hvilke nivåer som skal inkluderes osv. I admin-arbeidsområdet kan du tilpasse feltene og navnene etter eget ønske, og opprette nye felt. Du kan definere om dette er et felt som må fylles ut, bestemme om flere valg er mulig eller om det skal velges informasjon fra en liste.

Hvis du er interessert eller har spørsmål om denne utgaven, kan du kontakte kontaktpersonen din hos F24.

 

Er du fornøyd?

Ny utgave av FACT24 CIM essential

Introduksjon

Kontakt