FACT24 ENS+
Utgivelsesnotater
Kom i gang
Oppsett
Ordliste
Lag din egen organisasjons-struktur
Administrer ENS+ brukere
Filutforsker
Kategorier
Nedlastingssentralen
Nummervisninger
Adresseregisteret
Din Konto
Tofaktorautentisering (2FA)
Konfigurasjoner
Personer og grupper
Alarmkonfigurasjoner
Alarmer
Konfigurasjon av startskjemaer
Meldingsmaler
Kalender
Stedsprofiler
Geolokaliseringsprofiler
Hviteliste
Arbeidsoppgaver
Hendelser
Slik bruker du funksjonen for spørreskjema
Operasjonssentral
Alarmsentralen
Aktiver og stopp alarm
Startskjemaer – Utløser
Ad hoc alarm
Alarmoversikt
Chat
Telefonkonferanse
Videokonferanse
Spørreundersøkelser
Rapporter og statistikk
Alenearbeidere
Mediegateway-innstillinger i skyportalen
Legg til moduler
FACT24 ENS+ Krisehåndtering
Telekom-innstillinger «Cloud of Things» for smalbånds grensesnitt
Microsoft Teams-app
FACT24 ENS+ ekstern API (REST) – Funksjonalitetsomfang
Mobilapper
FACT24 CIM-app
FACT24 ENS+ App
FACT24 CIM
Utgivelsesnotater og utgaver
Slik kommer du i gang
FACT24 CIM starter – viktige trinn
Ny utgave av FACT24 CIM essential
Ny utgave av FACT24 CIM advanced
Introduksjon
Om startsiden
Arbeidsområde for administrator
FACT24 CIM-rollene
Navigasjon
Søk
Nivåer
Kontakter
Steder
Jobbe med hendelser og alarmer
Om arbeidsområde for hendelser
Rediger hendelseskartet
Registrer ny hendelse
FACT24-alarmer i CIM
Hendelsetavler
Oppgaver og tiltakskort
Logger
Rapporter og statistikk
Maler
Kundestøtte
- Alle Kategorier
- FACT24 CIM
- Jobbe med hendelser og alarmer
- Om arbeidsområde for hendelser
Om arbeidsområde for hendelser
oppdatert fra corinna.hammerstingl@f24.com
Om arbeidsområde for hendelser
Arbeidsområdet for hendelser gir deg rask tilgang til kommandoer for håndtering av den aktuelle hendelsen, og gir deg en oversikt over relatert innhold. Avhengig av hvilken rolle du har, kan du få tilgang til hendelsesdetaljene, utløse alarmer, lese og legge til i hendelsesloggen, tilordne oppgaver og skrive rapporter.
I funksjonslinjen kan du se hvilken fase og hvilket potensial som er den aktuelle registreringen for hendelsen du jobber med.
Arbeidsområde for hendelser er konfigurert for din spesifikke rolle og tilgangsrettigheter:
- Strategisk kriseteam: Utløs alarmer, opprett rapporter basert på maler, last opp til filarkiv, legg til og slett tiltakskort, tilordne oppgaver og legg til loggelementer.<
- Krisehåndtering: Utløs alarmer, opprett rapporter basert på maler, last opp til filarkiv, legg til og slett tiltakskort, tilordne oppgaver og legg til loggelementer.
- Operativt kriseteam: Utløs alarmer, opprett rapporter basert på maler, last opp til filarkiv, legg til og slett tiltakskort, tilordne oppgaver og legg til loggelementer.
- Krisestab: Få tilgang til hendelsesdetaljer der du kan lese situasjonsrapporter, se hvem som er i staben for denne hendelsen, se fokusområder og møteplanen. Via arbeidsområdet for oppgavebehandling kan du se alle oppgaver du har tilordnet og er ansvarlig for.
- Administrasjon: Alle tilgangsrettigheter og tilgang til administrasjons-arbeidsområdet. Opprett tiltakskort, møte- og rapportmaler og konfigurer brukere, tilgangsrettigheter og filarkiv.
Arbeidsområdet for hendelser består av ulike moduler og funksjoner, der du kan få tilgang til detaljene for hver enkelt ved å klikke på overskriften, knappen eller lenken:
- FACT24 Alarmer
- Opprett rapport
- Filarkiv
- Hendelsesdetaljer – øverst til venstre
- Siste rapporter (lenke tilgjengelig i vinduet Hendelsesdetaljer)
- Tiltakskort – nede til venstre
- Oppgavebehandling (lenke tilgjengelig på tavlen for arbeidsområdet med tiltakskort)
- Hendelseslogg – til høyre